Wenn der Equalizer nur rot blinkt (nicht rot-weiß), liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit der Datenverbindung zum Smart Meter vor.

Das rote Blinklicht am Equalizer zeigt an, dass es keine Daten vom Smart Meter empfängt. Es ist wichtig, dieses Problem umgehend zu beheben, um eine genaue Überwachung und Verwaltung Ihres Energieverbrauchs zu gewährleisten.

Es gibt einfache Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie in Betracht ziehen sollten, bevor Sie sich an Ihren Stromanbieter wenden.

1. Überprüfen Sie die Verbindung des Smart Meters mit dem Equalizer:
   Stellen Sie sicher, dass der Equalizer korrekt mit dem Smart Meter verbunden ist. Überprüfen Sie, ob alle Kabel fest angeschlossen sind und keine losen Verbindungen bestehen.
2. Starten Sie den Equalizer neu:
   Schalten Sie den Equalizer aus, indem Sie den Stecker aus der Steckdose ziehen. Warten Sie etwa eine Minute, schließen Sie ihn dann wieder an und schalten Sie ihn ein. Dadurch kann das Gerät zurückgesetzt werden und vorübergehende Probleme können behoben werden.
3. Überprüfen Sie die Funktionalität des Smart Meters. Stellen Sie sicher, dass das Smart Meter ordnungsgemäß funktioniert. Stellen Sie sicher, dass keine Probleme mit der Konnektivität oder Datenübertragung des Zählers bestehen.
4. Kontaktieren Sie Ihren Smart-Meter-Anbieter. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Smart Meter-Anbieter, um Unterstützung zu erhalten. Sie können dabei helfen, Verbindungsprobleme zu lösen und sicherzustellen, dass der Zähler Daten korrekt überträgt.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihr Equalizer-Modell mit Ihrem Smart Meter kompatibel ist: Was ist HAN oder P1?
6. Wenn Sie ein Equalizer Modbus Kit verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr installierter Zähler aus dieser Liste stammt: Die Installation des Equalizers (ohne Smart Meter)

Wenn keiner der obigen Schritte das Problem löst, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. Stellen Sie uns die folgenden Details zur Verfügung, um sicherzustellen, dass wir die notwendigen Informationen haben, um Ihr Problem zu beheben:

• Alle Schritte, die Sie unternommen haben, um das Problem zu lösen, und alle Fehlermeldungen, die auf dem Equalizer angezeigt werden
• Die Marke und das Modell des Zählers
• Die Seriennummer Ihres Equalizers. Halten Sie das Gerät online, damit unser Team mit Ihrem Gerät kommunizieren kann