Dieser Artikel beschreibt die Probleme, die wir mit dem Equalizer auf Websites ohne Smart Meter festgestellt haben.

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen oder den Support kontaktieren, überprüfen Sie bitte diese Grundlagen:

• Sicherung — Überprüfen Sie die Stromversorgung am Zähler und am Netzteil für den Equalizer.

• Verkabelung — Hat der Equalizer zuvor ohne Probleme funktioniert? Wenn ja, handelt es sich wahrscheinlich nicht um ein Verkabelungsproblem. Wenn er nicht funktioniert hat oder Änderungen an der Verkabelung vorgenommen wurden, überprüfen Sie, ob die Verkabelung gemäß dem Schaltplan erfolgt ist.

• Firmware — Stellen Sie sicher, dass die Firmware des Easee Equalizer auf dem neuesten Stand ist. Aktuelle Versionen finden Sie unter https://release.easee.com/.

Eine empfohlene Installation mit CT-Klemmen.

Eine empfohlene Installation mit Rogowski-Spulen.

Equalizer meldet keine Strom- oder Spannungswerte

Wenn der Equalizer online ist, aber keine Strom- oder Spannungswerte anzeigt, könnte die Verkabelung fehlerhaft sein. Überprüfen Sie Folgendes:

• Stellen Sie sicher, dass die Kabel vom Netzteil an die entsprechenden Anschlüsse des Modbus-Adapters angeschlossen sind (1 an V+ und 2 an V-).
• Stellen Sie sicher, dass die Kabel vom Stromzähler an die entsprechenden Anschlüsse des Modbus-Adapters angeschlossen sind (A an A, B an B und S an G).

Equalizer meldet seltsame Werte, die keinen Sinn ergeben

Wenn der Equalizer zufällige, scheinbar unsinnige Werte mit möglichen starken Schwankungen anzeigt, überprüfen Sie Folgendes:

1. Ob die Ladestation Stromkreise hat, auf denen keine Ladegeräte installiert sind (nur Easee ready). Falls dies der Fall ist, öffnen Sie die Installer-App und gehen Sie zu Bestehende Website aktualisieren. Eine Liste der Websites wird geöffnet.
2. Drücken Sie auf Ladestation, und im Website-Übersicht drücken Sie auf Website-Struktur, um die Liste zu öffnen, und drücken Sie auf Equalizer. Der Equalizer-Bildschirm wird geöffnet.
3. Drücken Sie auf Lastausgleichskreise. Wenn der leere Stromkreis auf Ein geschaltet ist, schalten Sie ihn auf Aus.

Dies kann auch durch eine schlechte WLAN-Verbindung zum Equalizer verursacht werden.

Equalizer zeigt negative Werte an

Negative Werte auf dem Equalizer deuten im Allgemeinen auf Stromerzeugung (Solar) hin. Wenn keine Solarpanels installiert sind und der Equalizer dennoch negative Werte anzeigt, überprüfen Sie Folgendes:

• Stellen Sie sicher, dass die Stromsensoren den Stromfluss korrekt messen (zum Standort). Verwenden Sie den auf dem Stromsensor eingeprägten Pfeil, um zu überprüfen, in welche Richtung der Stromfluss gemessen wird.
• Stellen Sie sicher, dass die Kabel der Stromsensoren an die entsprechenden Anschlüsse angeschlossen sind (L1 - S1 an 1, S2 an 2, L2 - S1 an 3, S2 an 4 usw.).
• Stellen Sie sicher, dass die Strom- und Spannungsmessung der gleichen Phase entspricht. Zum Beispiel muss L1 an Anschluss 10 für die Spannungsmessung und an Anschlüsse 1 und 2 für die Strommessung angeschlossen sein. Wenn L1 an Anschluss 10 für die Spannungsmessung, aber an 3 und 4 für die Strommessung angeschlossen ist, führt dies zu falschen Werten.

Equalizer zeigt unverhältnismäßige Werte an

Der Equalizer könnte Werte anzeigen, die proportional viel zu groß oder viel zu klein sind. Wenn dies auftritt, überprüfen Sie Folgendes:

• Das primäre und sekundäre Ampere-Verhältnis am Stromzähler. Dieses Verhältnis muss dem Stromsensor-Verhältnis entsprechen. Zum Beispiel, wenn Sie einen Stromsensor mit einem Verhältnis von 100:1 haben, müssen Sie den primären Ampere-Wert des Stromzählers auf 100 und den sekundären Ampere-Wert auf 1 konfigurieren.
• Der Stromzähler wählt standardmäßig den 4-Leiter-3-Phasen-Netztyp aus. Wenn Sie sich in einem 3-Leiter-3-Phasen-Netz befinden, wählen Sie diesen Netztyp im Stromzähler aus. Weitere Informationen zur Programmierung des Stromzählers finden Sie in unserem Handbuch.

Kein Signal vom Equalizer

Der Equalizer scheint online zu sein, sendet jedoch keine Signale. Überprüfen Sie die LED-Anzeige am Equalizer auf einen Fehlerstatus.

Kein Lastausgleich zwischen Equalizer und Stromkreisen

Wenn der Equalizer online ist, aber den Stromkreis nicht ausgleicht, überprüfen Sie, ob eine Netzwerkkommunikationsblockade vorliegt. Einige Netzwerke haben eine Standardeinstellung, die die Kommunikation zwischen lokalen Geräten blockiert.

Equalizer kann nicht konfiguriert werden

Wenn Sie den Equalizer nach der Installation nicht konfigurieren können, überprüfen Sie Folgendes:

• Wo sich die NFC-Antenne Ihres Smartphones befindet. Dies kann je nach Modell unterschiedlich sein.
• Möglicherweise haben Sie keinen Zugriff auf die Ladestation. Bitten Sie den Administrator der Station, Ihnen Zugriff zu gewähren.
• Die Firmware des Equalizers ist möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand für große Standorte. Aktualisieren Sie die Firmware über WLAN.
  Wenn das Problem weiterhin besteht, halten Sie das Gerät online und kontaktieren Sie den Support.