Es kann vorkommen, dass der Laderoboter offline ist oder kein Dienst zur Verfügung steht. In diesen Fällen ist die Kommunikation über die Cloud und das Portal nicht möglich. Um Einstellungen am Laderoboter vorzunehmen, muss dann eine Schnittstelle für den lokalen Zugriff genutzt werden. Je nach Firmware Version steht Bluetooth über die Easee App oder WLAN als lokale Schnittstelle zur Verfügung. Die Bluetooth Funktion erfordert eventuell ein Firmware Update Ihres Laderoboters.
Das Offline-Verhalten kann verschiedene Gründe haben:
- Der Laderoboter erhält keinen Strom.
Lösung: Möglicherweise ist der FI-Schalter defekt. Um dies auszuschließen, prüfe bitte ob die LED-Leiste auf ´on´ steht und ob sie leuchtet. - Der Laderoboter ist an einem Ort mit schlechtem Empfang installiert.
Lösung: Möglicherweise wird der Laderoboter in einer Garage oder einer Tiefgarage eingesetzt. Dort ist die Verbindung zur Cloud häufig schlecht. Daher ist zu empfehlen, eine WLAN-Verbindung zur Verfügung zu stellen, um den Laderoboter offline nutzen zu können. Diese Anpassung kann über Bluetooth mit der Easee App oder der lokalen WLAN-Schnittstelle erfolgen. - Die Ports im WLAN-Router sind gesperrt.
Lösung: Die Outbound Ports im Netzwerk (WLAN-Router) müssen geöffnet werden.
Weitere Informationen dazu, unter
Welche Ports müssen für die Easee Produkte geöffnet werden?
Ist der Laderoboter direkt nach der Verbindung mit einem WLAN offline gegangen, überprüfe bitte auch die Netzwerkeinstellungen.