Cuando el Easee Equalizer aparece como sin conexión en la aplicación, esto suele significar que no está conectado a una red WiFi.
Es importante tener en cuenta que el Equalizer puede seguir funcionando sin WiFi. Aunque el dispositivo aparezca sin conexión en la aplicación, seguirá pudiendo comunicarse con el cargador mediante comunicación por radio interna, siempre que esté dentro del alcance.
Esto significa que funciones como el equilibrio de carga pueden seguir funcionando, pero no podrá ver datos en directo del Equalizer en la aplicación Easee.
Motivos comunes por los que el Equalizer está sin conexión
Los motivos más comunes por los que el Equalizer ha perdido su conexión WiFi son:
Se ha cambiado o actualizado la red WiFi
Se ha cambiado la contraseña de la red WiFi
El Equalizer está fuera del alcance de la señal WiFi
La red no es compatible con el Equalizer
Cómo volver a conectar el Equalizer al WiFi
Puede conectar el Equalizer a una nueva red WiFi a través de la aplicación Easee.
Siga los pasos que se indican a continuación:
Abra la aplicación Easee
Vaya a la página del producto Equalizer
Vaya a Ajustes del Equalizer
Seleccione WiFi
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para añadir una nueva red
La información de WiFi se transfiere desde su teléfono móvil al Equalizer, así que asegúrese de tener el teléfono disponible junto con el Equalizer.
Si la conexión sigue sin funcionar
Si el Equalizer sigue sin conectarse al WiFi después de seguir los pasos anteriores, suele deberse a problemas de compatibilidad entre la red WiFi y el Equalizer.
También es importante tener en cuenta que el cargador puede conectarse al WiFi a veces, incluso si el Equalizer no lo hace. Esto suele deberse a ajustes y actualizaciones que se han realizado en el cargador con el tiempo.
En el resto del artículo, examinaremos más de cerca las especificaciones recomendadas para comprobar antes de intentar volver a conectar el Equalizer al WiFi.
Especificaciones de WiFi
- El WiFi debe estar protegido con contraseña.
- Los productos Easee utilizan 2,4 GHz IEEE 802.11 b/g/n.
Los productos Easee no admiten WiFi de 5 GHz ni WiFi 6 (802.11ax). - La señal WiFi debe ser de al menos -75 dBm para garantizar una conexión estable.
- No es posible asignar una dirección IP estática a un cargador o Equalizer. Un servidor DHCP debe asignar la dirección IP.
- Si utiliza una red mesh y no puede conectarse, apague la red y conéctese directamente al router; a continuación, vuelva a encender la red mesh.
Requisitos de la contraseña
Una contraseña de SSID puede tener hasta 31 caracteres. Los caracteres punto (.), barra diagonal (/), barra diagonal inversa (\) y guion (-) no están permitidos en la contraseña.
Requisitos técnicos adicionales de WiFi
Compruebe estos requisitos para el tráfico saliente si sigue teniendo problemas para conectarse al WiFi.
Los siguientes puertos deben estar abiertos para el tráfico saliente y permitir las sesiones relacionadas:
- TCP 80 - HTTP (abierto por defecto)
- TCP 443 - HTTPS (abierto por defecto)
- TCP 1883 - MQTT
- TCP 8883 - MQTT
- UDP 53 - DNS
- UDP 56906 - comunicación cliente a cliente
- NTP 123 - TCP & UDP
Estos ajustes normalmente no son necesarios en una red doméstica. No es raro que las redes corporativas bloqueen parte del tráfico saliente.
El firewall no debe bloquear las siguientes direcciones web:
- https://api.easee.com/
- https://amazonaws.com
- https://google.com