La instalación en emplazamientos grandes puede presentar problemas. Este artículo ofrece los problemas de instalación típicos previstos.

Antes de contactar con el soporte con su pregunta, compruebe lo siguiente:

• Fusibles – Compruebe si el suministro eléctrico en el medidor y el suministro eléctrico en el Equalizer están funcionando.
• Cableado – Compruebe si el cableado se ajusta al diagrama de cableado, especialmente si se han realizado cambios en el cableado o si el Equalizer no ha funcionado correctamente antes.
• Firmware - Asegúrese de que el Easee Equalizer tenga instalada la última versión de firmware.

Limitaciones de circuitos del Equalizer

Un Equalizer puede equilibrar hasta 20 circuitos.

El Equalizer no muestra valores de corriente o voltaje

Si el Equalizer está en línea pero no muestra ningún valor de corriente o voltaje, el cableado puede estar defectuoso. Compruebe estos puntos:

• ¿Están los cables del suministro eléctrico conectados a los terminales correspondientes del adaptador Modbus (1 a V+ y 2 a V-)?
• ¿Están los cables del medidor de potencia conectados a los terminales correspondientes del adaptador Modbus (A a A, B a B y S a G)?

El Equalizer no muestra valores con sentido

Si el Equalizer muestra valores aleatorios, aparentemente sin sentido, con posiblemente grandes fluctuaciones, compruebe lo siguiente:

• ¿Hay algún circuito en la estación de carga donde no haya cargadores, como dispositivos Easee Ready?
  1. Si es así, en la Installer App, pulse Update existing site.
  2. Seleccione la ubicación.
  3. Expanda Site structure (si no está ya expandido) y pulse el Equalizer.
     Se abre la pantalla del Equalizer.
  4. Pulse Load balancing circuits. Si el circuito vacío está activado, desactívelo.
• Las fluctuaciones en los valores también pueden producirse debido a una conexión Wi-Fi deficiente.

El Equalizer muestra valores negativos

Los valores negativos en el Equalizer normalmente indican generación de energía a través de un sistema fotovoltaico ("solar").

Si no hay ningún sistema fotovoltaico instalado y el Equalizer sigue mostrando valores negativos, compruebe los siguientes puntos:

• Asegúrese de que las bobinas o pinzas usadas para medir el flujo de corriente estén instaladas en la dirección correcta (hacia la ubicación/consumidor). Use la flecha grabada en ella para comprobar en qué dirección se mide el flujo de corriente.
• Compruebe que los cables de las pinzas estén conectados a los terminales adecuados (L1 - S1 a 1, S2 a 2, L2 - S1 a 3, S2 a 4, etc.).
• Asegúrese de que las mediciones de corriente y voltaje correspondan a la misma fase.
  Por ejemplo, L1 debe conectarse al terminal 10 para la medición de voltaje y a los terminales 1 y 2 para la medición de corriente. Si L1 está conectado al terminal 10 para la medición de voltaje pero a los terminales 3 y 4 para la medición de corriente, esto dará lugar a valores incorrectos.

El Equalizer muestra valores desproporcionados

El Equalizer puede mostrar valores que sean proporcionalmente demasiado grandes o demasiado pequeños. Si este es el caso, compruebe

• La relación de amperios primaria y secundaria en el medidor de potencia. Esta relación debe coincidir con la relación de la bobina o pinza. Por ejemplo, si tiene un CT con una relación de 100:1, debe configurar el medidor de potencia para que el amperaje primario sea 100 A y el amperaje secundario sea 1 A.

No hay equilibrio de carga

Si el Equalizer está en línea pero no equilibra la carga entre circuitos, compruebe si la comunicación de red está bloqueada. Algunas redes tienen una configuración predeterminada que bloquea la comunicación entre dispositivos locales.

El Equalizer no se puede configurar

Si no puede configurar el Equalizer después de la instalación, compruebe:

• Dónde está ubicada la antena NFC en su smartphone. Esto puede variar de un modelo a otro y, por lo tanto, el contacto puede verse afectado si la distancia es demasiado grande.
• Puede que no tenga acceso a la ubicación. Pida al administrador de la ubicación que le conceda acceso.