Si le chargeur devient trop chaud, il s'éteindra. Les LED clignoteront toutes en rouge et vous ne pourrez pas charger.
Connexe : Qu'est-ce que le courant déclassé ?
Cela peut parfois se produire lorsque les bornes sont endommagées. Avant de pouvoir déterminer si nous pouvons déverrouiller le chargeur, nous devons vérifier si l'un des composants a été endommagé par la surchauffe.
Des photos sont nécessaires pour que l'assistance puisse diagnostiquer votre chargeur. Cela accélérera le processus si vous avez les photos prêtes lorsque vous contactez l'assistance pour la première fois.
En tant que client, vous pouvez prendre les photos en toute sécurité tant que vous suivez la procédure décrite ci-dessous.
Prendre des photos
Assurez-vous de couper le fusible du chargeur avant de réaliser cette procédure.
Nous avons une courte vidéo qui peut vous aider avec les instructions sur la façon de le faire. Cette vidéo concerne le remplacement de la Chargeberry ; cependant, vous devrez suivre les étapes jusqu'au retrait de la Chargeberry de la plaque arrière. Cela vous permettra de prendre les photos nécessaires.
Lien vers la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=VQIXGFP7hvk
Photos d'exemple
Utilisez ces photos comme guide pour savoir ce dont nous avons besoin et sous quels angles pour faire notre évaluation.
Broches de la Chargeberry :
Bornes de la plaque arrière :
Pour voir des exemples des photos requises, consultez Exemples de photos du Chargeberry et de la plaque arrière pour les demandes d'assistance. Sans ces photos, l'équipe d'assistance ne peut pas vous aider. Contactez le support.