S'il n'y a pas eu de coupure de courant, la perte de courant du chargeur peut, dans de rares cas, poser un risque pour la sécurité.
Normalement, il n'y aurait aucun problème car l'application Easee vous avertirait que le disjoncteur a sauté. Mais dans les cas où le disjoncteur a sauté et que le chargeur apparaît hors ligne dans l'application, vous devriez prendre des mesures de sécurité supplémentaires puisque les détails du problème sont inconnus.
La façon dont vous gérez le problème dépend de si la voiture était en charge lorsque le chargeur a perdu l'alimentation, ou si le chargeur était en veille. Suivez les étapes appropriées ci-dessous. Nous recommandons toujours de retirer le câble de charge à la fois du véhicule et du chargeur avant de rétablir l'alimentation. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour protéger votre installation.
Le chargeur chargeait lorsqu'il a perdu de l'alimentation
- S'il est allumé, éteignez le disjoncteur du chargeur dans le panneau électrique.
- Débranchez le câble de charge à la fois de la voiture et du chargeur.
Si le câble de charge est bloqué lorsque le chargeur est éteint, arrêtez-vous ici. Ne rallumez pas le disjoncteur et contactez le support pour obtenir de l'aide.
- Rallumez le disjoncteur.
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Notez le statut LED sur le chargeur et le statut du chargeur dans votre application.
Si le chargeur ne s'allume pas, éteignez à nouveau le disjoncteur. - Contactez le support.
Le chargeur était en veille lorsqu'il a perdu de l'alimentation
- S'il est allumé, éteignez le disjoncteur du chargeur dans le panneau électrique.
- Débranchez le câble de charge à la fois de la voiture et du chargeur.
- Contactez le support.
Si le chargeur était en veille, mais qu'un autre chargeur sur le circuit était en cours d'utilisation, ne rallumez pas le disjoncteur. Contactez le propriétaire du site pour signaler le problème et obtenir de l'aide.