Si une panne de courant n'a pas eu lieu, la perte de puissance du chargeur peut, dans de rares cas, présenter un risque pour la sécurité.
Normalement, il n'y aurait pas de problème car l'application Easee vous avertirait que le fusible a sauté. Mais dans les cas où le fusible a sauté et que le chargeur apparaît hors ligne dans l'application, vous devriez prendre des mesures de sécurité supplémentaires car les détails du problème sont inconnus.
La façon de gérer le problème dépend du fait que la voiture était en charge lorsque le chargeur a perdu son alimentation, ou si le chargeur était inactif. Suivez les étapes appropriées ci-dessous.
Si le fusible/disjoncteur différentiel/dispositif de protection contre les courts-circuits en amont s'est déclenché, débranchez toujours le câble de charge du chargeur et du véhicule avant d'essayer de rétablir le courant.
Le chargeur était en train de charger lorsqu'il a perdu l'alimentation
- S'il est allumé, coupez le fusible du chargeur dans le tableau électrique.
- Débranchez le câble de charge de la voiture et du chargeur.
Si le câble de charge est verrouillé, ne remettez pas le fusible en marche. Contactez le support pour obtenir de l'aide supplémentaire.
- Remettez le fusible en marche.
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Notez l'état des LED sur le chargeur et le statut du chargeur dans votre application.
Si le chargeur ne s'allume pas, coupez à nouveau le fusible. - Contact support.
Le chargeur était inactif lorsqu'il a perdu l'alimentation
- S'il est allumé, coupez le fusible du chargeur dans le tableau électrique.
- Débranchez le câble de charge de la voiture et du chargeur.
- Contactez le support.
Si le chargeur était inactif mais qu'un autre chargeur sur le circuit était en cours d'utilisation, ne remettez pas le fusible en marche. Contactez le propriétaire du site pour signaler le problème et obtenir de l'aide.