Le câble de charge est coincé, que dois-je faire ?

Trois raisons différentes peuvent entraîner le blocage de votre câble.

• Quelqu'un a essayé de tirer le câble alors qu'il était verrouillé, provoquant ainsi une tension entre le bras de verrouillage et le câble. Dans ce cas, la carte du chargeur indiquera que le câble est verrouillé, mais elle ne sera pas bleue.
• La tolérance du connecteur du câble de charge et le type de matériau peuvent causer des problèmes.
• Le chargeur est hors ligne en raison de problèmes de connexion.

Méthodes pour vous aider à retirer le câble de charge.

Il existe deux méthodes pour retirer le câble de charge. La première méthode est également montrée dans cette vidéo (essayez-la en premier) :

How to loosen a stuck cable - Easee FAQ from Easee on Vimeo.

Méthode 1 :

1. Assurez-vous que le câble est déconnecté de la voiture.
2. Assurez-vous que le verrouillage permanent est désactivé.
   1. Appuyez sur Câble sur la carte du chargeur dans l'Easee App.

      L'onglet Verrouillage permanent du câble s'affiche.

   2. Assurez-vous que le verrouillage permanent est défini sur Désactivé.
   3. Assurez-vous que le bouton Câble de l'application indique soit Déverrouillé,

      

      soit Verrouillé avec un bouton blanc.

      

3. Poussez fermement le câble de charge dans le boîtier de charge.
4. Tout en poussant le câble, appuyez sur le bouton tactile du chargeur (juste au-dessus de la bande LED).

   Cela devrait permettre au verrouillage du câble de remonter librement, déverrouillant le câble du chargeur. Vous entendrez le mouvement du bras de verrouillage.

5. Tirez fermement le câble hors du chargeur. Répétez les étapes 2, 3 et 4 si cela n'a pas fonctionné et mettez-y plus de force.

Méthode 2 :

1. Retirez le capot avant du Robot Chargeur.
2. Assurez-vous que le bras de verrouillage peut se déplacer librement sans toucher quoi que ce soit.
3. S'il n'y a pas d'obstacles visibles limitant le mouvement du bras de verrouillage, desserrez-le : déplacez-le de haut en bas plusieurs fois jusqu'à ce que vous sentiez qu'il se déplace plus facilement.
4. Essayez de verrouiller à nouveau le câble de charge sans installer le capot avant. Il est alors plus facile de voir si cela fonctionne ou s'il y a un autre problème.