Après avoir utilisé les rapports pendant un certain temps, vous pouvez remarquer qu'il y a parfois de légers écarts. Certaines des anomalies les plus courantes ne sont pas des problèmes, mais plutôt des différences dans la manière dont les données sont collectées et utilisées.

D'autres problèmes peuvent résulter d'un manque de compréhension de la méthodologie utilisée pour déterminer le contenu d'un rapport.

Certaines dates sur- ou sous-évaluent l'utilisation

Il existe différentes raisons pour lesquelles un rapport peut présenter des données légèrement différentes de celles attendues.

Suivi du temps de charge par rapport aux sessions de charge

Lorsque vous exécutez un rapport basé sur la session de charge, cette session est enregistrée en fonction de la date et de l'heure de fin de la session. Cela signifie qu'une session ne sera incluse dans les rapports Utilisateur, Chargeur et Easee Key que si la session s'est terminée à une date comprise dans la période spécifiée. Si vous négligez cela, il peut sembler que le rapport sur- ou sous-évalue l'utilisation.

Le rapport énergétique utilise des données enregistrées toutes les heures. Cela inclura toute la consommation qui commence à minuit le premier jour de la période de rapport, jusqu'à 23h59 de la date finale de la période de rapport. Cela n'est pas affecté par le démarrage ou l'arrêt d'une session de charge. Ces données sont basées sur le fait que l'alimentation est utilisée ou non au cours d'une période, et non sur le moment où l'utilisation de l'alimentation a commencé ou s'est arrêtée.

Prenons l'exemple d'un rapport exécuté pour une période allant du 15 octobre au 31 octobre. Si un utilisateur commence à charger à 23h00 le 31 octobre et termine à 07h00 le 1er novembre, cette puissance utilisée ne sera pas incluse dans les rapports d'utilisateur, les rapports de chargeur ou les rapports Easee Key. La période de 23h00 à 23h59 le 14 octobre sera incluse dans le rapport Énergie, puisque ces données sont collectées toutes les heures.

Cela signifie également que les cas où une session de charge qui se termine entre les heures n'auront pas cette fraction d'heure incluse dans le rapport sur l'énergie. Si la période du rapport se termine à 11h00, mais que l'utilisateur a facturé jusqu'à 11h45, ces 45 dernières minutes ne seront pas comptabilisées dans le rapport, car les données ne sont collectées qu'à chaque intervalle d'heure.

Erreurs d'arrondi

Sur les rapports Chargeur, Utilisateur et Easee Key, l'énergie consommée lors de chaque session de charge est arrondie avant d'être totalisée. Cela conduira à de petites divergences, en particulier avec des rapports sur de plus longues périodes.

Données de rétention du récapitulatif énergétique

Les données récapitulatives sur l'énergie sont collectées toutes les 60 minutes par défaut. Étant donné que cela entraîne des besoins de stockage importants au fil du temps, la limite de stockage est de 13 mois. Cela permet d'avoir des aperçus de fin d'année.

Si vous comparez les rapports de synthèse sur l'énergie aux rapports de synthèse sur les charges pour une période supérieure à 13 mois, vous obtiendrez des résultats étranges.

Sessions manquantes

Il y a un bug connu où rarement l'information de session n'est pas stockée. L'assistance peut parfois trouver et corriger ces sessions manquantes, mais parfois non.

Le rapport de récapitulatif énergétique ne s'appuie pas sur les données de session, de sorte que la consommation sera toujours enregistrée dans ce rapport. Cependant, il se peut qu'elle ne figure pas dans les autres rapports.

Différences entre les relevés de compteur et les relevés de consommation

Seule l'énergie utilisée pour recharger un VE est incluse dans l'énergie consommée. Le chargeur la mesure avec une précision de ±2%. L'énergie utilisée pour alimenter les chargeurs Easee n'est pas incluse. La consommation d'énergie spécifique du chargeur variera, mais se situera de 2 à 15 watts par heure.

Périodes manquantes

Certaines sessions d'un rapport peuvent ne pas avoir d'heure de début ou de fin. Cela est généralement dû au fait que le chargeur ne sait pas à quelle heure il est. Toutes les données sont par ailleurs enregistrées et la session est stockée sur la base de l'identifiant de session. Dans ces cas, l'identifiant de session est utilisé pour déterminer quand la session a eu lieu, car les ID de session sont attribués dans l'ordre. Cela permet aux rapports d'afficher correctement l'ordre, même si les heures ne sont pas saisies.

Les informations manquantes sur l'heure ne sont pas récupérables, le support ne pourra donc pas vous dire quand une session a commencé ou s'est terminée. Si l'heure est nécessaire, la meilleure solution est de contacter l'utilisateur pour savoir quand il a chargé.

Quelle est la différence entre les données récapitulatif de l'énergie et les données de la session ?

Les données récapitulatives sur l'énergie ne permettent pas de distinguer le moment où une session commence (le VE est connecté) de celui où elle se termine (le VE est déconnecté). Les données récapitulatives sur l'énergie n'enregistrent que l'énergie cumulée à un moment donné. Elles n'enregistrent pas les comparaisons avec des dates antérieures, ni l'utilisateur, ni les informations RFID permettant de savoir quelle clé Easee a été utilisée.

Si les données de récapitulatif sur l'énergie étaient utilisées pour générer des rapports sur les chargeurs, ils seraient identiques et toujours sans informations sur l'utilisateur. Le rapport sur les chargeurs de charge nécessite toujours les données des sessions de charge pour afficher la consommation détaillée par utilisateur. Si ce n'était pas le cas, l'écart entre le rapport récapitulatif sur l'énergie et le rapport récapitulatif du chargeur se reproduirait entre le rapport de récapitulatif du chargeur et le rapport détaillé du chargeur.