L'installation sur de grands sites peut poser des problèmes. Cet article présente les problèmes d'installation typiques anticipés.
Avant de contacter le support avec votre question, veuillez vérifier les points suivants :
- Fusibles – Vérifiez si l'alimentation électrique au niveau du compteur et l'alimentation électrique au niveau de l'Equalizer fonctionnent.
- Câblage – Vérifiez si le câblage est conforme au schéma de câblage, en particulier si des modifications ont été apportées au câblage ou si l'Equalizer n'a pas fonctionné correctement auparavant.
- Firmware - Assurez-vous que l'Easee Equalizer dispose de la dernière version du firmware installée.
Limitations des circuits de l'Equalizer
Un Equalizer peut équilibrer jusqu'à 20 circuits.
L'Equalizer ne signale pas de valeurs de courant ou de tension
Si l'Equalizer est en ligne mais n'affiche aucune valeur de courant ou de tension, le câblage peut être défectueux. Vérifiez ces points :
- Les fils de l'alimentation électrique sont-ils connectés aux bornes correspondantes de l'adaptateur Modbus (1 à V+ et 2 à V-) ?
- Les fils du compteur électrique sont-ils connectés aux bornes correspondantes de l'adaptateur Modbus (A à A, B à B et S à G) ?
L'Equalizer n'affiche pas de valeurs significatives
Si l'Equalizer affiche des valeurs aléatoires, apparemment dénuées de sens avec éventuellement de grandes fluctuations, veuillez vérifier les points suivants :
- Y a-t-il des circuits à la station de charge où il n'y a pas de chargeurs, comme des appareils Easee Ready ?
- Si oui, dans l'application Installer, appuyez sur Mettre à jour le site existant.
- Sélectionnez l'emplacement.
- Développez Structure du site (si ce n'est pas déjà fait), et appuyez sur l'Equalizer.
L'écran de l'Equalizer s'ouvre. - Appuyez sur Circuits d'équilibrage de charge. Si le circuit vide est activé, désactivez-le.
- Des fluctuations dans les valeurs peuvent également se produire en raison d'une mauvaise connexion Wi-Fi.
L'Equalizer affiche des valeurs négatives
Des valeurs négatives sur l'Equalizer indiquent généralement une production d'énergie via un système photovoltaïque ("solaire").
Si aucun système PV n'est installé et que l'Equalizer affiche toujours des valeurs négatives, vérifiez les points suivants :
- Assurez-vous que les bobines ou les pinces utilisées pour mesurer le flux de courant sont installées dans la bonne direction (vers l'emplacement/consommateur). Utilisez la flèche gravée dessus pour vérifier dans quelle direction le flux de courant est mesuré.
- Vérifiez que les fils des pinces sont connectés aux bornes appropriées (L1 - S1 à 1, S2 à 2, L2 - S1 à 3, S2 à 4, etc.).
- Assurez-vous que les mesures de courant et de tension correspondent à la même phase.
Par exemple, L1 doit être connecté à la borne 10 pour la mesure de tension et aux bornes 1 et 2 pour la mesure de courant. Si L1 est connecté à la borne 10 pour la mesure de tension mais aux bornes 3 et 4 pour la mesure de courant, cela entraînera des valeurs incorrectes.
L'Equalizer affiche des valeurs disproportionnées
L'Equalizer peut afficher des valeurs proportionnellement beaucoup trop grandes ou beaucoup trop petites. Si c'est le cas, veuillez vérifier
- Le rapport ampère primaire et secondaire sur le compteur électrique. Ce rapport doit correspondre au rapport de la bobine ou de la pince. Par exemple, si vous avez un CT avec un rapport de 100:1, vous devez configurer le compteur électrique pour que l'ampérage primaire soit de 100 A et l'ampérage secondaire de 1 A.
Il n'y a pas d'équilibrage de charge
Si l'Equalizer est en ligne mais n'équilibre pas la charge entre les circuits, vérifiez si la communication réseau est bloquée. Certains réseaux ont un paramètre par défaut qui bloque la communication entre les appareils locaux.
L'Equalizer ne peut pas être configuré
Si vous ne pouvez pas configurer l'Equalizer après l'installation, veuillez vérifier :
- Où se trouve l'antenne NFC sur votre smartphone. Cela peut varier d'un modèle à l'autre et donc le contact peut être affecté si la distance est trop grande.
- Il est possible que vous n'ayez pas accès à l'emplacement. Demandez à l'administrateur de l'emplacement de vous accorder l'accès.