Il s'agit de la première étape du processus de garantie Easee. Remplissez les champs vides et vérifiez tous les détails ajoutés.

❗️Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier le produit de remplacement avant que vous ayez soumis ce formulaire

Une fois que nous aurons reçu les détails de la livraison, nous pourrons traiter votre demande de garantie. Vous serez averti lorsque le remplacement sera en route vers chez vous.

Si des détails de livraison incorrects sont saisis, veuillez prévoir un retard dans le délai de livraison estimé.

- Remplacement et retour : Le retour de l'unité défectueuse est requis (14 jours après réception du remplacement)
- Remplacement uniquement : Le retour de l'appareil défectueux n'est pas nécessaire

📧 Vérifiez votre ticket d'assistance (e-mail) pour confirmer lequel des deux s'applique dans votre cas.