Deze fout betekent dat de lader geen verbinding kan maken met het WiFi-netwerk. Dit kan om verschillende redenen gebeuren, zoals een verkeerd wachtwoord of een te zwakke verbinding om te onderhouden.  

De eerste stap is om uw telefoon te verbinden met het lokale WiFi-netwerk om er zeker van te zijn dat een verbinding mogelijk is. Bij grote commerciële installaties vereist de netwerkrouter van het bedrijf dat bepaalde poorten open zijn. (Dit geldt ook voor thuisinstallaties, maar in die gevallen zijn de poorten meestal al open).

Voor meer informatie over de vereisten en hoe u een nieuw WiFi-netwerk kunt toevoegen, zie WiFi-verbindingen.