Als de oplader te heet wordt, schakelt hij zichzelf uit. Alle LED's knipperen rood en u kunt niet laden.
Gerelateerd: Wat is gereduceerde stroom?
Soms gebeurt dit wanneer de terminals beschadigd zijn. Voordat we kunnen bepalen of we de oplader kunnen ontgrendelen, moeten we controleren of een van de componenten beschadigd is door oververhitting.
Foto's zijn noodzakelijk voor ondersteuning om problemen met uw oplader op te lossen. Het versnelt het proces als u de foto's klaar hebt wanneer u voor het eerst contact opneemt met de ondersteuning.
Als klant kunt u de foto's veilig zelf maken, zolang u de onderstaande procedure volgt.
Foto's maken
Zorg ervoor dat u de zekering van de oplader uitschakelt voordat u dit proces voltooit.
We hebben een korte video die u kan helpen met de instructies over hoe u dit moet doen. Deze video is bedoeld voor het vervangen van de Chargeberry; u moet echter de stappen volgen tot het verwijderen van de Chargeberry van de achterplaat. Dit geeft u toegang om de vereiste foto's te maken.
Link naar video: https://www.youtube.com/watch?v=VQIXGFP7hvk
Voorbeeldfoto's
Gebruik deze foto's als gids voor welke foto's we nodig hebben en vanuit welke hoeken om onze beoordeling te maken.
Chargeberry-pinnen:
Achterplaat-aansluitingen:
Om voorbeelden van de vereiste foto's te zien, bekijk Voorbeeldfoto's van de Chargeberry en achterplaat voor ondersteuningsverzoeken. Zonder deze foto's kan het ondersteuningsteam niet helpen. Neem contact op met ondersteuning.