Als er geen stroomuitval is geweest, kan het verlies van stroom van de lader in zeldzame gevallen een veiligheidsrisico vormen.
Normaal gesproken zou er geen probleem zijn omdat de Easee-app je zou melden dat de zekering is doorgeslagen. Maar in die gevallen waarin de zekering is doorgeslagen en de lader offline lijkt in de app, moet je extra veiligheidsmaatregelen nemen omdat de details van het probleem onbekend zijn.
Hoe je het probleem aanpakt, hangt af van of de auto aan het opladen was toen de lader de stroom verloor, of dat de lader in rust was. Volg de juiste stappen hieronder.
Als de stroomopwaartse zekering/aardlekschakelaar/kortsluitbeveiliging is geactiveerd, koppel dan altijd de laadkabel los van de lader en het voertuig voordat u probeert de stroom te herstellen.
De lader was aan het opladen toen deze de stroom verloor
- Als deze aan staat, schakel dan de zekering van de lader uit in de zekeringkast.
- Haal de laadkabel uit zowel de auto als de lader.
Als de laadkabel vergrendeld is, zet de zekering dan niet weer aan. Neem contact op met de klantenservice voor verdere hulp.
- Zet de zekering weer aan.
-
Let op de LED-status op de lader en de status van de lader in uw app.
Als de lader niet aan gaat, schakel de zekering dan opnieuw uit. - Neem contact op met de klantenservice.
De lader was inactief toen deze de stroom verloor
- Als deze aan staat, schakel dan de zekering van de lader uit in de zekeringkast.
- Haal de laadkabel uit zowel de auto als de lader.
- Neem contact op met de klantenservice.
Als de lader inactief was maar een andere lader op het circuit in gebruik was, schakel de zekering dan niet opnieuw in. Neem contact op met de eigenaar van de locatie om het probleem te melden en hulp te krijgen.
Bijgewerkt