Als er geen stroomuitval is geweest, kan het verliezen van stroom door de lader in zeldzame gevallen een veiligheidsrisico vormen.
Normaal gesproken zou er geen probleem zijn, omdat de Easee-app u zou melden dat de zekering is gesprongen. Maar in die gevallen waarin de zekering is gesprongen en de lader offline lijkt in de app, moet u extra veiligheidsmaatregelen nemen omdat de details van het probleem onbekend zijn.
Hoe u het probleem aanpakt, hangt af van of de auto aan het opladen was toen de lader de stroom verloor, of dat de lader inactief was. Volg de onderstaande stappen. We raden altijd aan om de laadkabel van zowel het voertuig als de lader te verwijderen voordat u de stroom herstelt. Dit is een veiligheidsmaatregel om uw installatie te beschermen.
De lader was aan het opladen toen deze stroom verloor
- Als deze aanstaat, zet de zekering van de lader in het zekeringspaneel uit.
- Haal de laadkabel uit zowel de auto als de lader.
Als de laadkabel vergrendeld is wanneer de lader uitstaat, stop hier. Zet de zekering niet weer aan en neem contact op met de ondersteuning voor verdere hulp.
- Zet de zekering weer aan.
-
Let op de LED-status op de lader en de status van de lader in uw app.
Als de lader niet inschakelt, schakel de zekering dan opnieuw uit. - Neem contact op met de ondersteuning.
De lader was inactief toen deze stroom verloor
- Als deze aanstaat, zet de zekering van de lader in het zekeringspaneel uit.
- Haal de laadkabel uit zowel de auto als de lader.
- Neem contact op met de ondersteuning.
Als de lader inactief was maar een andere lader op hetzelfde circuit werd gebruikt, zet de zekering niet weer aan. Neem contact op met de locatiemanager om het probleem te melden en om hulp te krijgen.