Als de Equalizer alleen rood knippert (niet rood-wit), dan is er waarschijnlijk een probleem met de dataverbinding met de slimme meter.
Er zijn eenvoudige probleemoplossende stappen die u kunt overwegen voordat u contact opneemt met uw energiebedrijf.
- Controleer de verbinding van de slimme meter met de Equalizer:
Zorg ervoor dat de Equalizer correct is aangesloten op de slimme meter. Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten en er geen losse verbindingen zijn. - Herstart de Equalizer:
Schakel de Equalizer uit door de stekker uit het stopcontact te halen. Wacht ongeveer een minuut, steek de stekker er dan weer in en zet het apparaat aan. Dit kan het apparaat resetten en tijdelijke problemen oplossen. - Controleer de functionaliteit van de slimme meter. Ga na of de slimme meter goed functioneert. Zorg ervoor dat er geen problemen zijn met de connectiviteit of gegevensoverdracht van de meter.
- Neem contact op met uw slimme meter leverancier. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met uw slimme meter leverancier voor hulp. Zij kunnen helpen bij het oplossen van connectiviteitsproblemen en ervoor zorgen dat de meter correct gegevens verzendt.
- Neem contact op met de klantenservice. Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, neem dan contact met ons op voor verdere hulp. Geef details over de probleemoplossende stappen die u heeft ondernomen en eventuele foutmeldingen die op de Equalizer worden weergegeven.
Het knipperende rode licht op de Equalizer geeft aan dat deze geen gegevens ontvangt van de slimme meter. Het is essentieel om dit probleem snel aan te pakken om nauwkeurige monitoring en beheer van uw energieverbruik te garanderen.
Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.