Wanneer Easee Equalizer in de app als offline wordt weergegeven, betekent dit meestal dat deze niet verbonden is met een WiFi-netwerk.
Het is belangrijk op te merken dat de Equalizer nog steeds kan functioneren zonder WiFi. Zelfs als het apparaat offline lijkt in de app, kan het nog steeds communiceren met de lader via interne radiocommunicatie, zolang het binnen bereik is.
Dit betekent dat functies zoals load balancing nog steeds kunnen werken, maar je zult geen live data van de Equalizer kunnen zien in de Easee app.
Veelvoorkomende redenen waarom de Equalizer offline is
De meest voorkomende redenen waarom de Equalizer zijn WiFi-verbinding is kwijtgeraakt, zijn:
Het WiFi-netwerk is gewijzigd of bijgewerkt
Het wachtwoord voor het WiFi-netwerk is gewijzigd
De Equalizer is buiten het bereik van het WiFi-signaal
Het netwerk is niet compatibel met de Equalizer
Hoe de Equalizer opnieuw verbinden met WiFi
Je kunt de Equalizer verbinden met een nieuw WiFi-netwerk via de Easee app.
Volg de onderstaande stappen:
Open de Easee app
Ga naar de productpagina van de Equalizer
Ga naar Equalizer instellingen
Selecteer WiFi
Volg de instructies op het scherm om een nieuw netwerk toe te voegen
De WiFi-gegevens worden overgedragen van je mobiele telefoon naar de Equalizer, zorg er dus voor dat de telefoon beschikbaar is samen met de Equalizer.
Als de verbinding nog steeds niet werkt
Als de Equalizer nog steeds geen verbinding maakt met WiFi na het volgen van bovenstaande stappen, komt dit vaak door compatibiliteit tussen het WiFi-netwerk en de Equalizer.
Het is ook belangrijk om op te merken dat de lader soms wel verbinding kan maken met WiFi, ook al doet de Equalizer dat niet. Dit komt meestal door aanpassingen en updates die in de loop van de tijd aan de lader zijn gedaan.
In de rest van het artikel kijken we nader naar specificaties die aanbevolen worden om te controleren voordat je opnieuw probeert de Equalizer met WiFi te verbinden.
WiFi-specificaties
- WiFi moet met een wachtwoord beveiligd zijn.
- Easee producten gebruiken 2,4 GHz IEEE 802.11 b/g/n.
Easee producten ondersteunen geen 5 GHz WiFi of WiFi 6 (802.11ax). - Het WiFi-signaal moet minimaal -75 dBm zijn om een stabiele verbinding te garanderen.
- Het is niet mogelijk om een statisch IP-adres toe te wijzen aan een lader of Equalizer. Een DHCP-server moet het IP-adres toewijzen.
- Als je een mesh-netwerk gebruikt en geen verbinding kunt maken, schakel dan het netwerk uit en verbind direct met de router, zet daarna het mesh-netwerk weer aan.
Wachtwoordeisen
Een SSID-wachtwoord kan maximaal 31 tekens lang zijn. De tekens punt (.), schuine streep (/), backslash (\) en koppelteken (-) zijn niet toegestaan in het wachtwoord.
Aanvullende technische WiFi-vereisten
Controleer deze vereisten voor uitgaand verkeer als je nog steeds problemen hebt met verbinden met WiFi.
De volgende poorten moeten open zijn voor uitgaand verkeer en gerelateerde sessies toestaan:
- TCP 80 - HTTP (standaard open)
- TCP 443 - HTTPS (standaard open)
- TCP 1883 - MQTT
- TCP 8883 - MQTT
- UDP 53 - DNS
- UDP 56906 - communicatie tussen clients
- NTP 123 - TCP & UDP
Deze instellingen zijn meestal niet nodig op een thuisnetwerk. Het komt vaak voor dat bedrijfsnetwerken sommige uitgaande verbindingen blokkeren.
De volgende webadressen mogen niet geblokkeerd worden door de firewall:
- https://api.easee.com/
- https://amazonaws.com
- https://google.com