In sommige delen van Nederland zit het stroomnet op drukke momenten bijna vol, vooral op doordeweekse avonden. Met Netbalans help je om die drukte te verspreiden. Netbalans is de naam in de Easee-app van de Easee Pilot Grid Service, een pilot van Easee.
Wat is Netbalans?
Netbalans is een pilot waarbij het laden van je Easee-lader op drukke momenten kort wordt gepauzeerd. Wanneer het stroomnet onder druk staat, kunnen netbeheerders vragen om tijdelijk minder stroom te gebruiken. Easee pauzeert dan het laden van deelnemende laders. Zo daalt de vraag op piekmomenten en blijft het stroomnet stabiel.
Hoe werkt het?
- Is het druk op het net, dan vraagt de netbeheerder om tijdelijk minder stroom te gebruiken.
- Het laden van je Easee-lader wordt dan korte tijd gepauzeerd: meestal tot 1 uur, maximaal 2 uur. Dat gebeurt vooral op doordeweekse avonden. Daarna wordt het laden automatisch hervat.
- Je laadsessie wordt altijd voltooid. Je sluit je auto gewoon aan zoals je gewend bent; Netbalans optimaliseert de laadcapaciteit op de achtergrond.
- Het pauzeren kan plaatsvinden vanaf het moment dat je deelneemt.
Voor wie is de pilot?
De pilot is er voor Easee-klanten met een Easee-lader bij een woning met een geregistreerd installatieadres in Nederland, waarvoor Easee als operator is ingesteld in de Easee-app. Dat geldt voor alle Easee-laders. Bij het aanmelden controleren we ook of je adres in aanmerking komt voor de pilot.
Zo doe je mee
- Zorg dat je de nieuwste versie van de Easee-app hebt (App Store of Google Play).
- Controleer in de app of je adres is ingevuld en het land in je profiel op Nederland staat.
- Open Netbalans via de knop in de e-mail of via de app.
- Lees de uitleg en tik op Deelnemen. Daarmee ga je akkoord met de Servicevoorwaarden Pilot Grid Service Nederland. Liever niet? Kies dan Niet geïnteresseerd.
- We controleren je adres. Komt het in aanmerking, dan zie je Netbalans ingeschakeld.
Wat levert het op?
Meedoen is gratis en er is in deze pilot geen vergoeding. Je helpt het stroomnet en je krijgt exclusieve toegang tot toekomstige functies. Easee kan in de toekomst een voordeel aan de dienst verbinden; dat laten we je dan apart weten.
Wat gebeurt er met je gegevens?
Voor Netbalans gebruiken we gegevens zoals je contactgegevens, de laad- en verbruiksgegevens van je lader en gegevens over je deelname. Die delen we voor zover nodig met onze partners en met netbeheerders om Netbalans uit te voeren en de prestaties te controleren. Je geeft daarvoor toestemming door de voorwaarden te aanvaarden. Alle afspraken staan in de servicevoorwaarden. Meer over hoe we met persoonsgegevens omgaan lees je in de Easee-privacyverklaring.
Stoppen met Netbalans
Je kunt op elk moment stoppen en je toestemming intrekken. Open Netbalans in de app, tik op de drie puntjes en kies Netbalans deactiveren. Bevestig met Ja bij “Netbalans uitschakelen?”.
Jouw feedback telt
Bedankt dat je helpt het Nederlandse stroomnet in balans te houden. Een minuut feedback helpt ons dit beter voor je te laten werken. In het formulier vragen we hoe je de pilot ervaart: je algemene ervaring, hoe duidelijk het was waarvoor je je aanmeldde, of je auto was opgeladen wanneer je dat nodig had, of je merkte dat je laden werd beïnvloed, en of je het gevoel had de controle te houden. Ook vragen we waarom je meedoet, wat goed werkt en wat beter kan. Je e-mailadres is optioneel.
Veelgestelde vragen
Wordt mijn auto nog volgeladen?
Ja. Het laden wordt automatisch hervat en je laadsessie wordt altijd voltooid. Een pauze duurt in de regel maximaal 1 uur.
Kan ik tijdens een pauze toch laden?
Ja. Veranderen je plannen en wil je zonder onderbreking laden? Tik dan op de Play-knop in de app om direct op volle snelheid te laden.
Hoe vaak wordt mijn laden gepauzeerd?
Dat hangt af van de drukte op het net. Het kan plaatsvinden vanaf het moment dat je deelneemt.
Moet ik mijn energiecontract of leverancier aanpassen?
Nee. Je contract blijft ongewijzigd.
Ik zie Netbalans niet in de app. Wat nu?
- Update de Easee-app naar de nieuwste versie.
- Controleer of je adres is ingevuld in de app (Locatie > Instellingen > Over > Adres).
- Controleer of het land in je profiel op Nederland staat (menu > profiel > account > land).
- Controleer of Easee als operator is ingesteld voor je lader.
- Sluit de app helemaal af en open hem opnieuw.
Ik zie “Incompatibele locatie – Je locatie komt nog niet in aanmerking voor Easee Netbalans”. Waarom?
In deze pilot is Netbalans nog niet voor alle locaties beschikbaar. We laten het je weten zodra jouw locatie in aanmerking komt.
Is dit hetzelfde als een laadschema instellen?
Nee. Bij Netbalans stel je zelf niets in. Wil je zelf slim laden, bekijk dan Schema & Slim opladen.
Vragen of een klacht?
Neem contact met ons op via Easee Support.