Dit artikel beschrijft de problemen die we zijn tegengekomen met de Equalizer op locaties zonder slimme meter.
Voordat u gaat troubleshooten of contact opneemt met de support, controleer alstublieft deze basisitems:
-
Zekering — Controleer de stroomtoevoer bij de meter en de voeding van de Equalizer.
-
Bedrading — Heeft de Equalizer eerder zonder problemen gewerkt? Zo ja, is het waarschijnlijk geen bedradingsprobleem. Als het niet heeft gewerkt of als er wijzigingen in de bedrading zijn aangebracht, controleer dan of de bedrading overeenkomt met het schema.
-
Firmware — Zorg ervoor dat de nieuwste firmware op de Easee Equalizer is geïnstalleerd.
Een aanbevolen installatie met CT-klemmen.
Een aanbevolen installatie met Rogowski-spoelen.
De Equalizer rapporteert geen stroom- of spanningswaarden
Als de Equalizer online is maar geen stroom- of spanningswaarden weergeeft, kan de bedrading defect zijn. Controleer het volgende:
- Zorg ervoor dat de draden van de voeding zijn aangesloten op hun respectievelijke aansluitingen op de modbus-adapter (1 naar V+ en 2 naar V-).
- Zorg ervoor dat de draden van de stroommeter zijn aangesloten op hun respectievelijke aansluitingen op de modbus-adapter (A naar A, B naar B, en S naar G).
De Equalizer rapporteert vreemde waarden die geen zin hebben
Als de Equalizer willekeurige, ogenschijnlijk zinloze waarden weergeeft met mogelijk hoge fluctuaties, controleer dan het volgende:
- Of de laadlocatie circuits heeft waar geen laders op zijn (alleen Easee ready). Als dit het geval is, ga naar de Installer-app, ga naar Bestaande locatie bijwerken. Er opent een lijst met locaties.
- Tik op Laadlocatie, en in het Locatieoverzicht tik op Locatiestructuur om de lijst te openen, en tik vervolgens op Equalizer. Het Equalizer-scherm opent.
- Tik op Lastbalanceringscircuits. Als het lege circuit op Aan staat, zet het dan op Uit.
Dit kan ook worden veroorzaakt door een slechte WiFi-verbinding met de Equalizer.
De Equalizer toont negatieve waarden
Negatieve waarden op de Equalizer duiden meestal op stroomproductie (zonne-energie). Als er geen zonnepanelen zijn geïnstalleerd en de Equalizer nog steeds negatieve waarden toont, controleer dan het volgende:
- Zorg ervoor dat de stroomsensoren de stroomstroom in de juiste richting meten (naar de locatie toe). Gebruik de pijl die op de stroomsensor is gegraveerd om te controleren in welke richting de stroomstroom wordt gemeten.
- Zorg ervoor dat de draden van de stroomsensoren zijn aangesloten op hun respectievelijke aansluitingen (L1 - S1 naar 1, S2 naar 2, L2 - S1 naar 3, S2 naar 4, enzovoort).
- Zorg ervoor dat de stroom- en spanningsmeting overeenkomt met dezelfde fase. Bijvoorbeeld, L1 moet worden aangesloten op aansluiting 10 voor spanningsmeting, en aansluiting 1 en 2 voor stroommeting. Als L1 is aangesloten op aansluiting 10 voor spanningsmeting, maar 3 en 4 voor stroommeting, zal dit leiden tot onjuiste waarden.
De Equalizer toont onevenredige waarden
De Equalizer kan waarden tonen die proportioneel veel te groot of veel te klein zijn. Als dit gebeurt, controleer dan het volgende:
- De primaire en secundaire ampère-verhouding op de stroommeter. Deze verhouding moet overeenkomen met de verhouding van de stroomsensor. Als u bijvoorbeeld een stroomsensor heeft met een verhouding van 100:1, moet u de primaire ampère van de stroommeter configureren op 100 en de secundaire ampère op 1.
- De stroommeter selecteert standaard het 4-draads 3-fase netwerktype. Als u zich op een 3-draads 3-fase netwerk bevindt, selecteer dan dit netwerktype in de stroommeter. Meer informatie over het programmeren van de stroommeter vindt u in onze handleiding.
Geen signaal van de Equalizer
De Equalizer kan online lijken te zijn, maar stuurt geen signalen. Controleer het LED-lampje op de Equalizer voor een foutstatus:
Geen knipperen
Dit betekent dat de Equalizer geen stroom krijgt. Controleer:
- Bedrading op de modbus-adapter.
- Bedrading tussen voeding en stroommeter.
- Zekering van de voeding. Er zou een indicatielampje op de voeding zelf moeten zijn als deze werkt.
Rood knipperen
Dit betekent dat de Equalizer geen gegevens ontvangt van de stroommeter. Controleer de bedrading van de stroommeter naar de modbus-adapter.
Paars knipperen
Dit betekent dat de Equalizer geen verbinding kan maken met WiFi. Controleer:
- Of de WiFi onbeveiligd is. De WiFi moet een wachtwoord hebben.
- De WiFi moet op een 2,4 GHz frequentie zijn.
- De WiFi-naam of het wachtwoord bevat geen speciale tekens. Bijvoorbeeld %, &, enz.
- Het WiFi-wachtwoord mag niet langer zijn dan 64 tekens.
- Een firewall blokkeert de Equalizer-toegang.
Wit knipperen, snel
Dit betekent dat de Equalizer aan het opstarten is. Dit zou niet langer dan 5-10 minuten moeten duren.
Geen lastbalancering tussen Equalizer en circuits
Als de Equalizer online is maar het circuit niet balanceert, controleer dan op een netwerkcommuncatieblokkade. Sommige netwerken hebben een standaardinstelling om communicatie tussen lokale apparaten te blokkeren.
Kan de Equalizer niet configureren
Als u de Equalizer na installatie niet kunt configureren, controleer dan:
- Waar de NFC-antenne op uw smartphone zich bevindt. Dit kan variëren van model tot model.
- U heeft mogelijk geen toegang tot de laadlocatie. Vraag de beheerder van de locatie om u toegang te verlenen.
- De firmware van de Equalizer kan te oud zijn om te configureren op grote locaties. Neem contact op met onze klantenondersteuning.
Bijgewerkt