Na enige tijd rapporten te hebben gebruikt, merkt u misschien dat er af en toe kleine verschillen zijn. Sommige van de meest voorkomende problemen zijn eigenlijk geen problemen, maar eerder verschillen in hoe de gegevens worden verzameld en gebruikt.
Andere kwesties kunnen voortkomen uit het niet begrijpen van de methodologie die wordt gebruikt om te bepalen wat in een rapport wordt opgenomen.
Bepaalde datums over- of onderrapporteren gebruik
Er zijn verschillende redenen waarom een rapport op een dag of dagen iets andere gegevens kan tonen dan verwacht.
Bijhouden van laadtijd versus laadsessies
Wanneer u een rapport uitvoert op basis van de laadsessie, wordt die sessie geregistreerd op basis van de datum en tijd waarop de sessie eindigde. Dit betekent dat een sessie alleen wordt opgenomen in de Gebruikers-, Lader- en Easee Key-rapporten als de sessie eindigde op een datum binnen de opgegeven periode. Als u dit over het hoofd ziet, kan het lijken alsof het rapport het gebruik over- of onderrapporteert.
Het Energierapport gebruikt gegevens die elk uur worden geregistreerd. Dit omvat alle verbruik dat begint om middernacht van de eerste datum in de rapportageperiode, tot 23:59 van de laatste datum van de rapportageperiode. Dit wordt niet beïnvloed door wanneer een laadsessie begint of stopt. Deze gegevens zijn gebaseerd op of er al dan niet stroom wordt gebruikt in een periode, en niet wanneer het stroomgebruik begon of stopte.
Neem bijvoorbeeld een rapport dat wordt uitgevoerd voor een periode van 15 oktober tot 31 oktober. Als een gebruiker om 23:00 uur op 31 oktober begint met laden en om 07:00 uur op 1 november stopt met laden, zal dat stroomverbruik niet worden opgenomen in Gebruikersrapporten, Laderrapporten of Easee Key-rapporten. De periode van 23:00 tot 23:59 op 31 oktober zal worden opgenomen in het Energierapport, aangezien die gegevens elk uur worden verzameld.
Dit betekent ook dat in gevallen waar een laadsessie eindigt tussen uren, dat gedeelte van een uur niet zal worden opgenomen in het Energierapport. Als de rapportageperiode eindigt om 11:00 uur, maar de gebruiker laadde tot 11:45 uur, zullen die laatste 45 minuten niet worden meegeteld in het rapport, omdat de gegevens alleen op elk heel uur worden verzameld.
Afrondingsfouten
In Lader-, Gebruikers- en Easee Key Samenvattingsrapporten wordt de energie die in elke laadsessie is verbruikt naar boven afgerond voordat het wordt opgeteld. Dit leidt tot kleine verschillen, vooral bij rapporten over langere perioden.
Energieoverzicht gegevensbehoud
Energieoverzichtgegevens worden standaard elke 60 minuten verzameld. Omdat dit resulteert in grote opslagvereisten over tijd, is de limiet voor opslag 13 maanden. Dit maakt jaaroverzichten mogelijk.
Het nadeel hiervan is dat als u Energieoverzichtrapporten vergelijkt met Laderoverzichtrapporten voor meer dan 13 maanden in het verleden, er vreemde resultaten zullen zijn.
Ontbrekende sessies
Er is een bekende bug waarbij zelden de sessie-informatie niet wordt opgeslagen. Ondersteuning kan soms deze ontbrekende sessies vinden en herstellen, maar soms ook niet.
Het Energieoverzichtrapport is niet afhankelijk van sessiegegevens, dus het verbruik zal nog steeds in dit rapport worden geregistreerd. Het kan echter ontbreken in de andere rapporten.
Verschillen tussen meterrapportages en verbruiksrapportages
Alleen de stroom die wordt gebruikt om een EV op te laden, wordt opgenomen als verbruikte stroom. De lader meet dit met een nauwkeurigheid van ±2%. De energie die wordt gebruikt om de Easee-laders van stroom te voorzien, is niet inbegrepen. Het specifieke energieverbruik van de lader varieert, maar zal binnen het bereik van 2 tot 5 watt per uur liggen.
Ontbrekende tijdsperioden
Sommige sessies in een rapport hebben mogelijk geen start- of eindtijd. Dit wordt meestal veroorzaakt doordat de lader niet weet hoe laat het is. Alle andere gegevens worden wel geregistreerd, en de sessie wordt opgeslagen op basis van de sessie-ID. In deze gevallen wordt de sessie-ID gebruikt om te bepalen wanneer de sessie plaatsvond, aangezien de sessie-ID's in volgorde worden toegewezen. Dit zorgt ervoor dat de rapporten de juiste volgorde kunnen tonen, zelfs als de tijden niet zijn vastgelegd.
Ontbrekende tijdsinformatie is niet te herstellen, dus Ondersteuning zal u niet kunnen vertellen wanneer een sessie begon of eindigde. Als de tijd noodzakelijk is, is de beste oplossing om contact op te nemen met de gebruiker om erachter te komen wanneer ze hebben geladen.
Als laders een of meer dagen offline zijn, zullen de verbruiksrapporten niet op de juiste datum worden gerapporteerd. Het verbruik voor de offline periodes zal allemaal worden geregistreerd op de dag dat de lader weer online komt.
Wat is het verschil tussen Energieoverzichtgegevens en Sessiegegevens?
Energieoverzichtgegevens kunnen geen onderscheid maken tussen wanneer een sessie begint (de EV is aangesloten) en wanneer een sessie eindigt (de EV is losgekoppeld). De Energieoverzichtgegevens registreren alleen cumulatieve energie voor een bepaald tijdstip. Het registreert geen vergelijkingen met eerdere datums, het registreert de gebruiker niet, het registreert geen RFID-informatie om te rapporteren welke Easee Key werd gebruikt.
Als Energieoverzichtgegevens zouden worden gebruikt om Laderrapporten te genereren, zouden het identieke rapporten zijn, nog steeds zonder gebruikersinformatie. Het Laderrapport vereist nog steeds gegevens van de laadsessies om het gedetailleerde verbruik per gebruiker weer te geven. Zo niet, dan zou het verschil tussen het Energieoverzichtrapport en het Laderoverzichtrapport opnieuw optreden tussen het Laderoverzichtrapport en het Laderdetailrapport.
Bijgewerkt