Dit is de eerste stap van het garantieclaim-proces van Easee. Vul de lege velden in en controleer alle ingevulde gegevens.

❗️Houd er rekening mee dat wij de vervangende unit niet kunnen verzenden voordat je de gegevens hebt bevestigd

Zodra we de gegevens hebben ontvangen, kunnen we de garantieclaim verwerken. Je ontvangt een bericht wanneer de vervangende unit onderweg is.

Als er onjuiste leveringsgegevens worden ingevoerd, rekent u dan op een vertraging van de geschatte levertijd.

- Vervangen en retourneren: retourneren van de defecte unit is verplicht (14 dagen na ontvangst van de vervangende unit)
- Alleen vervangen: retourneren van het defecte apparaat is niet vereist

📧 Controleer uw support aanvraag (e-mail) welk van de onderstaande zaken betrekking hebben tot uw situatie