Hvis Equalizer bare blinker rødt (ikke rødt-hvitt), er det mest sannsynlig et problem med datatilkoblingen til den smarte måleren.
Det røde blinkende lyset på Equalizer indikerer at den ikke mottar data fra den smarte måleren. Det er viktig å raskt løse dette problemet for å sikre nøyaktig overvåking og håndtering av energiforbruket ditt.
Det finnes enkle feilsøkingstrinn du bør vurdere før du kontakter din strømleverandør.
- Sjekk tilkoblingen fra Smart-måleren til Equalizer:
Sørg for at Equalizer er riktig tilkoblet den smarte måleren. Kontroller at alle kabler er sikkert tilkoblet og at det ikke er løse forbindelser. - Start Equalizer på nytt:
Slå av Equalizer ved å koble den fra strømkilden. Vent i omtrent ett minutt, koble den deretter til igjen og slå den på. Dette kan tilbakestille enheten og løse eventuelle midlertidige problemer. - Kontroller om den smarte måleren fungerer som den skal. Sørg for at det ikke er problemer med målerens tilkobling eller dataoverføring.
- Kontakt leverandøren av din smarte måler. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med leverandøren av den smarte måleren din for støtte. De kan hjelpe med å feilsøke eventuelle tilkoblingsproblemer og sikre at måleren sender data korrekt.
- Forsikre deg om at Equalizer-modellen din er kompatibel med den smarte måleren din: Hva er HAN eller P1?
- Hvis du bruker en Equalizer Modbus-kit, sørg for at den installerte måleren din er fra denne listen: Installasjon av Equalizer (uten smartmåler)
Hvis ingen av de ovennevnte trinnene løser problemet, vennligst ikke nøl med å kontakte oss for ytterligere assistanse. Gi oss følgende detaljer for å sikre at vi har den nødvendige informasjonen for å feilsøke problemet ditt:
- Eventuelle trinn du har tatt for å løse problemet og eventuelle feilmeldinger som vises på Equalizer
- Merke og modell av måleren
- Serienummeret på din Equalizer. Vennligst hold enheten online slik at vårt team kan kommunisere med enheten din