Vi har opplevd tre forskjellige grunner til at kabelen sitter fast.

• Noen har prøvd å dra ut ladekabelen mens den var låst, og dermed har låsearmen og ladekabelen kommet i spenn. I dette tilfellet vil Ladekortet i Easee App vise at kabelen er låst, men med hvitt symbol i stedet for blått.
• Ladekabelkontaktens toleranse og materialtypen kan forårsake problemer.
• Laderen er offline på grunn av tilkoblingsproblemer.

Fjerning av ladekabelen

Den beste metoden for å fjerne en fastklemt kabel vises i denne videoen og beskrives nedenfor:

How to loosen a stuck cable - Easee FAQ from Easee on Vimeo.

1. Forsikre deg om at ladekabelen er koblet fra bilen.
2. Sjekk at den permanente kabellåsen er deaktivert.
   1. Trykk på Kabel på Laderkortet i Easee App.

      Fanen Permanent kabellås vil nå vises.

   2. Sjekk at permanent lås er satt til Av.
   3. Sjekk at Kabel-knappen i appen viser enten Ulåst,

      

      eller Låst med et hvitt ikon.

      

3. Trykk ladekabelen hardt inn i ladeboksen.
4. Mens du trykker inn ladekabelen, hold på berøringsknappen på laderen i 2 sekunder (rett over LED-lysstripen).

   Dette gjør at låsearmen kan trekke seg fritt tilbake og frigjøre ladekabelen fra laderen. En lyd fra låsearmen kan høres.

5. Dra ladekabelen hardt ut av laderen. Repeter steg 2, 3 og 4 hvis det ikke fungerte, og bruk litt mer kraft.