Ladekabelen sitter fast, hva gjør jeg?

Vi har opplevd tre forskjellige grunner til at kabelen sitter fast.

• Noen har prøvd å dra ut ladekabelen mens den var låst, og dermed har låsearmen og ladekabelen kommet i spenn. I dette tilfellet vil Ladekortet i Easee App vise at kabelen er låst, men med hvitt symbol i stedet for blått.
• Ladekabelkontaktens toleranse og materialtypen kan forårsake problemer.
• Laderen er offline på grunn av tilkoblingsproblemer.

Metoder for å løsne ladekabelen.

Det er tre måter å løsne ladekabelen på. Den første metoden vises i tillegg i en filmsnutt på slutten av artikkelen.

Prøv dem i denne rekkefølgen.

Metode 1:

1. Forsikre deg om at ladekabelen er koblet fra bilen.
2. Sjekk at den permanente kabellåsen er deaktivert.
   1. Trykk på Kabel på Laderkortet i Easee App.

      Fanen Permanent kabellås vil nå vises.

   2. Sjekk at permanent lås er satt til Av.
   3. Sjekk at Kabel-knappen i appen viser enten Ulåst,

      

      eller Låst med et hvitt ikon.

      

3. Trykk ladekabelen hardt inn i ladeboksen.
4. Mens du trykker inn ladekabelen, hold på berøringsknappen på laderen i 2 sekunder (rett over LED-lysstripen).

   Dette gjør at låsearmen kan trekke seg fritt tilbake og frigjøre ladekabelen fra laderen. En lyd fra låsearmen kan høres.

5. Dra ladekabelen hardt ut av laderen. Repeter steg 2, 3 og 4 hvis det ikke fungerte, og bruk litt mer kraft.

Metode 2:

1. Fjern frontdekselet på laderen.
2. Sjekk at låsearmen kan bevege seg fritt uten å komme borti noe.
3. Hvis det ikke er noe som forhindrer låsearmen i å bevege seg, løsne den ved å bevege den opp og ned flere ganger til du kjenner at den beveger seg lettere.
4. Prøv å låse ladekabelen igjen mens frontdekselet er av. Da er det lettere å se om den låser opp og igjen som den skal.

Metode 3:

Hvis laderen ikke får kontakt med skyen, kan du ikke låse opp kabelen fra appen. Hvis dette er tilfelle, må du låse opp laderen fra WiFi-grensesnittet. Følg instruksene her for å få tilgang: Logg på laderens WiFi-grensesnitt

Problemet kan også være åpningen i enden av ladekabelen. Foreløpig er det dessverre ikke noen standard som regulerer størrelsen på denne åpningen og materialet i den, noe som kan føre til toleransekonflikter mellom produkter. Hvis du ser at låsing ikke fungerer optimalt med kabelen du har, anbefaler vi å kjøpe en Easee-ladekabel.