Få tilgang til Easee-laderen din
Finn riktig måte å legge til en ny eller eksisterende Easee-lader i Easee-appen.
For å se og administrere en Easee-lader i Easee-appen må Easee-kontoen din ha tilgang til laderen eller installasjonen.
Hvordan du får tilgang, avhenger av situasjonen. Velg alternativet nedenfor som passer best til hvordan du bruker laderen.
Ny hos Easee og har ikke konto ennå? Opprett Easee-kontoen din først
01Velg situasjonen din
Velg alternativet som best beskriver hvordan du bruker laderen.
02Laderen min ble nettopp installert
Få installatøren til å overlevere den nye laderen til deg.
Installatøren oppretter installasjonen og sender overleveringen eller invitasjonen til e-postadressen som er knyttet til Easee-kontoen din.
Kontroller e-postadressen
Logg inn med den samme e-postadressen som du ga installatøren.
Vent til installatøren har fullført overleveringen
Overleveringen eller invitasjonen må sendes til e-postadressen for Easee-kontoen din.
Godta invitasjonen
Godta alle invitasjoner til ladeanlegget eller laderen som gjelder installasjonen, og åpne deretter Easee-appen.
Tilgangen er klar når
ladeanlegget og laderen vises på startskjermen i Easee-appen.
Hvis du ikke mottar noe
Kontroller søppelpostmappen, bekreft e-postadressen med installatøren og be installatøren fullføre overleveringen. Hvis installatøren ikke lenger er tilgjengelig, kan Easee Support kreve dokumentasjon på at du eier eller har rett til å administrere den private installasjonen.
Kontakt Easee Support03Jeg vil ha tilgang til en annens lader
Be eieren eller administratoren om å gi deg tilgang.
Du trenger ikke å overta eierskapet til installasjonen. Eieren eller administratoren kan legge til Easee-kontoen din som bruker.
Del e-postadressen for kontoen din
Gi eieren eller administratoren e-postadressen som er knyttet til Easee-kontoen din.
Be dem legge deg til
De velger tilgangsnivået og sender invitasjonen.
Godta invitasjonen
Godta invitasjonen med kontoen som ble invitert, og åpne deretter Easee-appen.
Tilgangen er klar når
Laderen eller ladeanlegget vises i Easee-appen for kontoen som ble invitert.
Hvis du fortsatt ikke har tilgang
Be eieren eller administratoren kontrollere e-postadressen og sende invitasjonen på nytt. Hvis en ladeoperatør administrerer tilgangen, kontakter du operatøren i stedet.
04Jeg har flyttet inn i en bolig med en Easee-lader
Overta en eksisterende privat installasjon.
Tilgang til laderen og eierskap er ikke det samme
Hvis dette nå er din private installasjon, bør eierskapet til installasjonen overføres til Easee-kontoen din.
Den forrige eieren kan overføre installasjonen
Be den forrige eieren overføre eierskapet til Easee-kontoen din. Dette er den enkleste måten å overta en eksisterende privat installasjon på.
Åpne veiledningen for eierskapsoverføringDen forrige eieren er ikke tilgjengelig
Du kan trenge laderens serienummer og PIN-kode for å bekrefte og overta installasjonen. Velg Legg til produkt i Easee-appen, og følg trinnene for å bekrefte eierskapet.
Finn PIN-koden til Easee-laderen dinEierskapet er overført når
ladeanlegget og laderen vises på startskjermen under Easee-kontoen din.
05Jeg bruker en lader på et delt ladeanlegg
Tilgangen administreres av organisasjonen som er ansvarlig for ladeanlegget.
I et leilighetsbygg, på en arbeidsplass, i et parkeringsanlegg eller i en annen delt installasjon bestemmer eieren av ladeanlegget, administratoren eller ladeoperatøren hvordan brukere får tilgang.
Finn den ansvarlige organisasjonen
Kontakt eiendomsforvalteren, arbeidsgiveren, eieren av ladeanlegget, administratoren eller ladeoperatøren.
Spør hvordan tilgangen fungerer på dette ladeanlegget
De forteller deg hvilken konto, app eller nøkkel du skal bruke.
Følg tilgangsprosessen deres
Fullfør registrerings- og oppsettstrinnene deres, og test ladingen som anvist.
Ikke bruk laderens PIN-kode til å overta eierskapet
En delt lader skal ikke legges til kontoen din som en privat lader.
Tilgangen er klar når
Du kan starte ladingen med metoden den ansvarlige organisasjonen har angitt. En lader som administreres av en annen operatør, vises kanskje ikke i Easee-appen.
Hvis du fortsatt ikke har tilgang
Ta kontakt med organisasjonen eller operatøren som administrerer installasjonen. Easee kan ikke gi eller overstyre tilgang når en tredjepart kontrollerer ladeanlegget.