Ladestatuser i Easee-appen
Forstå hva hver status betyr, og hvilke forhold som kan føre til den.
Hvis ladingen ikke starter eller stopper, åpner du laderen i Easee-appen og noterer den nøyaktige statusen som vises. Statusen viser hvor ladeøkten befinner seg, men identifiserer ikke alltid årsaken.
01Finn statusen som vises i Easee-appen
Lik ladeatferd kan ha forskjellige årsaker. Bruk derfor den nøyaktige statusen i stedet for å velge beskrivelsen som ligner mest.
Én status kan ha flere årsaker
Innstillinger i kjøretøyet, tidsplaner, tilgangskontroll, operatører, tilkoblede tjenester eller kapasitetsgrenser på anlegget kan føre til samme synlige status.
Venter på autorisasjonLaderen må ha en godkjent bruker før ladeøkten kan fortsette.
Autoriser ladeøkten
- Autoriser ladeøkten i Easee-appen eller med en Easee Key som er koblet til kontoen din.
- Hvis du ikke kan autorisere ladeøkten, kontrollerer du at kontoen din har tilgang til denne laderen.
- Hvis en operatør eller integrasjon starter ladeøkten, kontrollerer du innstillingene for autorisasjon der.
Statusen endres, og laderen fortsetter ladeøkten.
Hvis autorisasjonen ikke fungerer Kontroller om tilgangen styres av Easee-anlegget, en operatør eller en tilkoblet integrasjon.
Venter på tidsplanEn tidsplan eller tilkoblet ladetjeneste utsetter starten.
Kontroller den aktive tidsplanen
- Kontroller tidsplaner i kjøretøyet, Easee-appen og eventuelle tilkoblede energi- eller smarthustjenester.
- Vent til det planlagte tidspunktet, eller juster tidsplanen du vil bruke.
- Hvis tidspunktet er passert, kobler du kabelen fra og til igjen på kjøretøyet.
Ladingen starter når den aktive tidsplanen tillater det og kjøretøyet ber om strøm.
Hvis ladingen ikke starter Finn ut om kjøretøyet, Easee-appen eller en tilkoblet ladetjeneste fortsatt styrer starttidspunktet.
Klar til å ladeLaderen er tilgjengelig, men kjøretøyet trekker ikke strøm.
Kontroller om kjøretøyet ber om strøm
- Kontroller kjøretøyets ladegrense, tidsur og batteristatus.
- Koble kabelen fra og til igjen på kjøretøyet.
- Test en annen kompatibel ladekabel hvis det er mulig.
Statusen endres til Lader når kjøretøyet ber om strøm og anlegget har kapasitet til det.
Hvis ladingen fortsatt ikke starter Hvis det samme kjøretøyet og den samme kabelen heller ikke fungerer med en annen lader, kontakter du kjøretøy- eller kabelleverandøren.
Venter på bilenLaderen venter på at kjøretøyet skal be om lading.
Koble ladekabelen til på nytt
- Kontroller kjøretøyets ladetidsur, ladegrense og batteristatus.
- Koble kabelen fra kjøretøyet, vent noen sekunder og koble den ordentlig til igjen.
- Test en annen kompatibel kabel hvis du har tilgang til en.
Kjøretøyet ber om strøm, og statusen endres til Lader.
Hvis ladingen fortsatt ikke starter Hvis det samme kjøretøyet og den samme kabelen heller ikke fungerer med en annen lader, kontakter du kjøretøy- eller kabelleverandøren.
FullførtKjøretøyet har avsluttet ladeøkten og ber ikke lenger om strøm.
Kontroller hvorfor kjøretøyet avsluttet ladeøkten
- Kontroller batterinivået og ladegrensen som vises i kjøretøyet.
- Kontroller om et tidsur eller en innstilling for batteribeskyttelse avsluttet ladeøkten.
- Når du har endret en innstilling, kobler du kabelen fra og til igjen på kjøretøyet.
En ny ladeøkt starter når kjøretøyet ber om strøm igjen.
Hvis statusen er uventet Kontroller kjøretøyets ladegrense, tidsur og innstillinger for batteribeskyttelse på nytt før du starter en ny ladeøkt.
Ingen bil tilkobletLaderen registrerer ingen forbindelse til kjøretøyet.
Koble ladekabelen til på nytt
- Ta ut kabelen og koble den godt til igjen i begge ender.
- Kontroller pluggene og den synlige delen av kabelen for skader. Ikke bruk skadet utstyr.
- Test en annen kompatibel kabel hvis det er mulig.
Statusen endres så snart laderen registrerer kjøretøyet.
Hvis kjøretøyet fortsatt ikke registreres Prøv en annen kompatibel kabel hvis det er mulig. Ikke bruk makt på en kontakt som er låst eller ikke kan kobles fra på vanlig måte.
PauseLadeøkten er satt på pause manuelt, av en tidsplan, av kjøretøyet eller av en tilkoblet tjeneste.
Finn ut hva som holder ladeøkten på pause
- Velg Start én gang i Easee-appen for å utelukke at ladingen er satt på pause manuelt.
- Kontroller kjøretøyets ladetidsur, ladegrense og batteristatus.
- Kontroller tidsplaner i Easee-appen, kjøretøyet og eventuelle tilkoblede energi- eller smarthustjenester.
- Hvis en Equalizer er installert, kontrollerer du at appen viser en Equalizer-begrensning før du følger Equalizer-veiledningen.
Når årsaken til pausen er fjernet og kjøretøyet ber om strøm, fortsetter ladingen.
Hvis ladingen ikke fortsetter Følg veiledningen for funksjonen eller tjenesten som holder ladingen på pause. Ikke velg Equalizer-veiledningen med mindre en Equalizer er installert og begrensningen vises.
02Ladingen starter, men går saktere enn forventet
Når ladingen har startet, avgjør tilgjengelig effekt og den aktive begrensningen hvilken veiledning som er relevant.
Kontroller den aktive ladebegrensningen
Redusert effekt kan skyldes kjøretøyet, kabelen, laderen eller installasjonen. Følg Equalizer-veiledningen bare når en Equalizer er installert og appen viser en Equalizer-begrensning.