Etter å ha brukt rapporter en stund, kan du legge merke til at det av og til er små avvik. Noen av de vanligste problemene er ikke nødvendigvis problemer, men heller forskjeller i hvordan dataene samles inn og brukes.
Andre problemer kan ligge i manglende forståelse av metodikken som brukes til å bestemme hva som inkluderes i en rapport.
Bestemte datoer kan over- eller underrapportere forbruket
Det er ulike årsaker til at en rapport kan vise noe ulik data enn forventet.
Å spore ladetid kontra ladesesjoner
Når du kjører en rapport basert på ladesesjonen, blir den logget basert på datoen og klokkeslettet da sesjonen ble avsluttet. Dette betyr at en sesjon bare blir inkludert i bruker-, lader- og Easee Key-rapporter hvis sesjonen ble avsluttet på en dato innenfor den angitte perioden. Hvis du overser dette, kan det virke som om rapporten overrapporterer eller underrapporterer bruken.
Energi rapporten bruker data som logges hver time. Dette vil inkludere all forbruk som starter ved midnatt på den første datoen i rapportperioden, til 23:59 på den siste datoen i rapportperioden. Dette påvirkes ikke av når en ladesesjon starter eller slutter. Disse dataene er basert på om strøm ble brukt i en periode, og ikke når strømforbruket startet eller stoppet.
For eksempel, vurder en rapport som løper for en periode fra 15. oktober til 31. oktober. Hvis en bruker begynner å lade klokken 23:00 den 31. oktober og slutter å lade klokken 07:00 den 1. november, vil ikke denne strømforbruket bli inkludert i bruker-, lader- eller Easee Key-rapporter. Perioden fra 23:00 til 23:59 den 14. oktober vil bli inkludert i energirapporten, siden disse dataene samles inn hver time.
Dette betyr også at tilfeller der en ladesesjon slutter mellom timer ikke vil ha den delen av timen inkludert i energirapporten. Hvis rapportperioden slutter kl. 11:00, men brukeren ladet til kl. 11:45, vil ikke de siste 45 minuttene bli telt med i rapporten, siden dataene bare samles inn ved hver times intervall.
Avrundingsfeil
På lader-, bruker- og Easee Key-sammendragsrapporter blir energiforbruket i hver ladesesjon rundet opp før det totaliseres. Dette vil føre til små avvik, spesielt med rapporter over lengre perioder.
Energi sammendrags data oppbevaring
Energi sammendragsdata samles inn hvert 60. minutt som standard. Fordi dette resulterer i store lagringskrav over tid, er grensen for lagring 13 måneder. Dette tillater årsrapporter.
I bytte for dette, hvis du sammenligner Energi Sammendragsrapporter med Lader Sammendragsrapporter for mer enn 13 måneder tilbake i tid, vil det gi merkelige resultater.
Manglende sesjoner
Det er en kjent feil der det av og til ikke lagres sesjonsinformasjon. Støtte kan av og til finne og rette opp disse manglende sesjonene, men noen ganger kan de ikke.
Energi Sammendragsrapporten er ikke avhengig av sesjonsdata, så forbruket vil fortsatt bli logget i denne rapporten. Imidlertid kan det mangle i de andre rapportene.
Avvik mellom målerapporter og forbruksrapporter
Bare strømmen brukt til å lade en elbil inkluderes som forbrukt strøm. Laderen måler dette med en nøyaktighet på ±2%. Energien som brukes til å drive Easee-laderne er ikke inkludert. Laderens spesifikke energiforbruk vil variere, men vil være innenfor området 2 til 5 watt per time.
Manglende tidsperioder
Noen sesjoner i en rapport kan mangle start- eller sluttidspunkt. Dette skyldes vanligvis at laderen ikke vet hva klokka er. All data er ellers logget, og sesjonen lagres basert på sesjons-ID-en. I slike tilfeller brukes sesjons-ID-en til å bestemme når sesjonen fant sted, ettersom sesjons-ID-ene tildeles i rekkefølge. Dette lar rapportene vise rekkefølgen riktig selv om tidene ikke er fanget opp.
Manglende tidsinformasjon kan ikke gjenopprettes, så støtte vil ikke kunne fortelle deg når en sesjon startet eller sluttet. Hvis tiden er nødvendig, er den beste løsningen å kontakte brukeren for å finne ut når de ladet.
Hva er forskjellen mellom Energi sammendragsdata og Sesjonsdata?
Energi sammendragsdata kan ikke skille mellom når en sesjon starter (elbilen er tilkoblet) og når en sesjon slutter (elbilen er frakoblet). Energi sammendragsdata registrerer bare kumulativ energi for et gitt tidspunkt. Det registrerer ikke sammenligninger med tidligere datoer, det registrerer ikke brukeren, det registrerer ikke RFID-informasjon for å rapportere hvilken Easee Key som ble brukt.
Hvis Energi sammendragsdata ble brukt til å generere Lader rapporter, ville de være identiske rapporter, og fortsatt uten brukerinformasjon. Lader rapporten krever fortsatt data fra ladesesjonene for å vise detaljert forbruk per bruker. Hvis ikke, ville avviket mellom Energi Sammendragsrapporten og Lader Sammendragsrapporten skje igjen mellom Lader Sammendragsrapporten og Lader Detaljrapporten.
Oppdatert