Dette er det første steget i Easee’s reklamasjonsprosess. Fullfør kontaktskjemaet og bekreft at alle detaljene stemmer.

❗️Vi kan ikke sende erstatningsenheten før du har fullført og sendt inn dette kontaktskjemaet

Så snart kontaktskjemaet er sendt inn kan vi starte å behandle reklamasjonen din. Du vil få beskjed når erstatningsenheten er på vei til deg.

Merk: 🏘️ Oppgi kun leveringsadresse som mottaker kan treffes på. Postboks / Fritidsboligadresse er ikke gyldig.
Hvis feil leveringsopplysninger blir angitt, vil du måtte forvente en forsinkelse i den estimerte leveringstiden.

- Erstatning og retur: Den defekte enheten returnere må returneres av deg (innen 14 dager etter at sendingen er mottatt)
- Kun erstatning: Den defekte enheten trenger ikke å returneres

📧 Sjekk supportsaken din (e-post) for bekreftelse på hvilken av de to som gjelder for deg

Send oss en henvendelse

Klikk på bildet av produktet i appen (eller bølgen under lading) for å finne serienummeret. For andre måter å finne ditt serienummer se: https://support.easee.com/hc/en-gb/articles/25061504992657-How-to-find-the-serial-number-of-a-device

Vær oppmerksom på: Når du velger OCPP, følger API med som standard.

Hva er selskapets registrerte adresse?

Vennligst merk at denne e-postadressen ikke må være registrert i vårt system. Den etterspørres kun under registreringen av bedriftskontoen din.

Velg hvor bedriftens hovedkontor ligger

Vennligst huk av alle boksene som gjelder

Vennligst huk av alle boksene som gjelder

We offer a 3-month trial period, after which you can choose to continue on a paid plan.

Vennligst skriv inn din generiske easee.cloud-e-postadresse. Merk: Denne må opprettes før du sender inn dette skjemaet, ellers kan det føre til forsinkelse eller avslag på søknaden din. Det vil ikke være mulig å logge inn på denne kontoen etter at søknaden er behandlet.

When your partner account is ready, your company/service name will become visible in the Easee Cloud portal under the Operator section. What should the name of your company/service be seen as by the end customer when selecting your company as the Operator?

Please note: Test integration will remain active for the duration that you have chargers connected to them. If after 30 days no charger are added, the test environment will be shut down.

This email will be used for technical communications

Denne e-postadressen er tilknyttet din individuelle bedriftskonto. Som bedriftsadministrator vil du administrere bedriftskontoens innstillinger (legge til/fjerne brukere i bedriftskontoen).

Hvis aktivert, vil partneren motta en lese-RFID-brikke og må enten godkjenne eller avvise en autorisasjon.

If enabled, the Partner must start the charging, but the user can override and start immediate charging by using the capacitive (touch) button on the front of the charger.

Vennligst last opp en høyoppløselig logo i vedleggsseksjonen.

Legg inn flere opplysninger om forespørselen. En medarbeider fra vår kundestøtte vil ta kontakt så snart som mulig.

Hvis du har logger tilgjengelig, vennligst last dem opp i vedleggsfeltet på slutten av dette skjemaet.

Du finner mer informasjon i våre Personvernerklæring: https://easee.com/no/personvern/

Legg til fil eller slipp filer her