Kabel do ładowania może się zaklinować z kilku powodów:
- Podjęto próbę wyciągnięcia kabla, gdy był on zablokowany. Może to spowodować mechaniczne zablokowanie pomiędzy ramieniem blokującym a kablem. W takim przypadku aplikacja wskazuje, że kabel jest zablokowany, choć symbol tego nie świeci się na niebiesko.
- Gniazdo ramienia blokującego na głowicy kabla ładującego może mieć różne rozmiary lub jego położenie może być nieprawidłowe z przyczyn produkcyjnych.
- Aby uniknąć tego problemu, zaleca się stosowanie oryginalnego kabla ładującego firmy Easee.
Aby zaradzić opisanym sytuacjom, należy spróbować wykonać następujące czynności w opisanej kolejności:
- Upewnij się, że kabel jest odłączony od samochodu.
- Upewnij się również, że stała blokada jest wyłączona. W tym celu należy przejść w aplikacji do karty ładowania i sprawdzić, czy stała blokada kabla jest ustawiona na "Wył". Alternatywnie można to zrobić przez interfejs WLAN (np. w przypadku offline).
- Wciśnij mocno kabel ładowania do robota ładującego. W międzyczasie naciśnij i przytrzymaj przycisk dotykowy nad paskiem LED. Powinieneś usłyszeć, jak ramię blokujące porusza się i odblokowuje kabel.
- Powtórz kroki drugi i trzeci, jeśli to nie zadziałało. Aby to zrobić, najpierw odciągnij kabel, a następnie z nieco większą siłą ponownie wepchnij go do robota ładującego.