Po włączeniu może minąć do 30 sekund, aż Equalizer zasygnalizuje, że został podłączony do miernika.
Jeśli po tym czasie urządzenie nie zaświeci się, pomóc może reset - podłączenie i ponowne odłączenie urządzenia. Należy również sprawdzić, czy licznik energii elektrycznej, z którego korzystasz, należy do obsługiwanych urządzeń oraz czy port P1 został otwarty przez operatora sieci.
Jeśli te działania nie przyniosą rezultatu, należy skontaktować się ze sprzedawcą urządzenia, z którym jest problem.