Este erro significa que o carregador não consegue ligar-se ao WiFi. Pode acontecer por várias razões, como uma palavra-passe incorreta ou uma ligação demasiado fraca para se manter.  

O primeiro passo é ligar o seu telemóvel ao WiFi local para garantir que a ligação é possível. Em instalações comerciais de grande dimensão, o router de rede da empresa exigirá que determinadas portas estejam abertas. (Isto também se aplica a instalações domésticas, mas nesses casos as portas já costumam estar abertas).

Para mais informações sobre os requisitos e como adicionar um novo WiFi, consulte Ligações WiFi.