Os carregadores em França são obrigados a ter o cabo de carregamento permanentemente bloqueado ao carregador. Por isso, as opções para desbloquear o carregador podem não estar disponíveis em França.

Para mais informações, consulte Cabos com obturador e bloqueio na aplicação

Remover o cabo de carregamento

O melhor método para remover um cabo encravado é apresentado neste vídeo, e descrito abaixo:

How to loosen a stuck cable - Easee FAQ de Easee no Vimeo.

Instruções para remover o cabo de carregamento.

Se o seu carregador estiver offline, tem de ligar o seu dispositivo através de Bluetooth para enviar os comandos indicados abaixo.

1. Certifique-se de que o cabo está desligado do carro.
2. Certifique-se de que o bloqueio permanente está desativado.

   1. Prima Cabo no cartão do carregador na aplicação Easee.

      Aparece o separador Bloqueio permanente do cabo .

   2. Certifique-se de que o bloqueio permanente está definido para Desativado.

   3. Certifique-se de que o botão Cabo da aplicação indica Desbloqueado,

      

      ou indica Bloqueado.

      

3. Empurre o cabo de carregamento com força para dentro da caixa de carregamento.

4. Enquanto empurra o cabo, prima o botão tátil do carregador (justo acima da tira de LED).

   Isto deverá permitir que o bloqueio do cabo se mova livremente para cima, desbloqueando o cabo do carregador. Irá ouvir o braço de bloqueio a mover-se.

5. Puxe o cabo com força para fora do carregador. Repita os passos 2, 3 e 4 se não funcionou e aplique mais força.

Alguns carregadores estão configurados para libertar automaticamente o cabo de carregamento ao desligar. Se desligar o fusível, o seu carregador pode desligar o cabo de carregamento.

Se as instruções acima não ajudaram, por favor contacte-nos.