A instalação em locais de grande dimensão pode trazer problemas. Este artigo apresenta os problemas de instalação típicos previstos.

Antes de contactar o suporte com a sua questão, verifique o seguinte:

• Fusíveis – Verifique se a alimentação no contador e a alimentação no Equalizer estão a funcionar.
• Cablagem – Verifique se a cablagem está em conformidade com o diagrama de cablagem, especialmente se foram feitas alterações à cablagem ou se o Equalizer não funcionou corretamente antes.
• Firmware - Certifique-se de que o Easee Equalizer tem instalada a versão mais recente do firmware.

Limitações de circuitos do Equalizer

Um Equalizer pode equilibrar até 20 circuitos.

O Equalizer não indica valores de corrente ou tensão

Se o Equalizer estiver online mas não mostrar quaisquer valores de corrente ou tensão, a cablagem pode estar defeituosa. Verifique os seguintes pontos:

• Os fios da alimentação estão ligados aos terminais correspondentes do adaptador Modbus (1 a V+ e 2 a V-)?
• Os fios do medidor de energia estão ligados aos terminais correspondentes do adaptador Modbus (A a A, B a B e S a G)?

O Equalizer não mostra valores coerentes

Se o Equalizer apresentar valores aleatórios, aparentemente sem sentido, com possivelmente grandes flutuações, verifique o seguinte:

• Existem circuitos no posto de carregamento onde não há carregadores, como dispositivos Easee Ready?
  1. Se sim, na Installer App, prima Update existing site.
  2. Selecione o local.
  3. Expanda Site structure (se ainda não estiver expandido) e prima o Equalizer.
     Abre-se o ecrã do Equalizer.
  4. Prima Load balancing circuits. Se o circuito vazio estiver ativado, desative-o.
• As flutuações nos valores também podem ocorrer devido a uma ligação Wi-Fi deficiente.

O Equalizer mostra valores negativos

Os valores negativos no Equalizer normalmente indicam produção de energia através de um sistema fotovoltaico ("solar").

Se não houver nenhum sistema fotovoltaico instalado e o Equalizer continuar a mostrar valores negativos, verifique os seguintes pontos:

• Certifique-se de que as bobinas ou pinças usadas para medir o fluxo de corrente estão instaladas na direção correta (em direção ao local/consumidor). Use a seta gravada nela para verificar em que direção o fluxo de corrente é medido.
• Verifique se os fios das pinças estão ligados aos terminais adequados (L1 - S1 a 1, S2 a 2, L2 - S1 a 3, S2 a 4, etc.).
• Certifique-se de que as medições de corrente e tensão correspondem à mesma fase.
  Por exemplo, L1 deve estar ligado ao terminal 10 para a medição de tensão e aos terminais 1 e 2 para a medição de corrente. Se L1 estiver ligado ao terminal 10 para a medição de tensão mas aos terminais 3 e 4 para a medição de corrente, isto resultará em valores incorretos.

O Equalizer mostra valores desproporcionados

O Equalizer pode mostrar valores proporcionalmente muito grandes ou muito pequenos. Se este for o caso, verifique

• A relação de amperagem primária e secundária no medidor de energia. Esta relação deve corresponder à relação da bobina ou pinça. Por exemplo, se tiver um TC com uma relação de 100:1, precisa de configurar o medidor de energia para que a amperagem primária seja 100 A e a amperagem secundária seja 1 A.

Não há balanceamento de carga

Se o Equalizer estiver online mas não estiver a balancear a carga entre circuitos, verifique se a comunicação de rede está bloqueada. Algumas redes têm uma configuração predefinida que bloqueia a comunicação entre dispositivos locais.

O Equalizer não pode ser configurado

Se não conseguir configurar o Equalizer depois da instalação, verifique:

• Onde está localizada a antena NFC no seu smartphone. Isto pode variar de modelo para modelo e, por isso, o contacto pode ser afetado se a distância for demasiado grande.
• Pode não ter acesso ao local. Peça ao administrador do local para lhe conceder acesso.