Detta fel innebär att laddaren inte kan ansluta till WiFi. Det kan hända av många anledningar, såsom fel lösenord eller att anslutningen är för svag för att upprätthållas.  

Det första steget är att ansluta din telefon till det lokala WiFi-nätverket för att säkerställa att en anslutning är möjlig. I stora kommersiella installationer kräver företagets nätverksrouter att vissa portar är öppna. (Detta gäller även för hemmainstallationer, men i dessa fall är portarna vanligtvis redan öppna).

För mer information om krav och hur man lägger till ett nytt WiFi, se WiFi-anslutningar.