Om laddaren blir för varm stängs den av. Alla lysdioder kommer att blinka rött, och du kan inte ladda.

Relaterat: Vad är reducerad ström?

Ibland händer detta när terminalerna har blivit skadade. Innan vi kan avgöra om vi kan låsa upp laddaren, måste vi kontrollera om några av komponenterna har blivit skadade på grund av överhettning.

Bilder är nödvändiga för att support ska kunna felsöka din laddare. Det kommer att snabba upp processen om du har bilder redo när du först kontaktar support.

Vi rekommenderar starkt att en lämpligt kompetent person undersöker din installation och tillhandahåller bilder på din laddare.

Ta bilder

Please ensure you turn off the fuse to the charger before you complete this process.

Vi har en kort video som kan hjälpa dig med instruktioner om hur du gör detta. Denna video är för att byta ut Chargeberry-enheten, men du behöver bara följa stegen tills du tar bort Chargeberry från bakplattan. Detta ger dig åtkomst för att ta de nödvändiga bilderna.

Länk till video: https://www.youtube.com/watch?v=VQIXGFP7hvk

Exempelbilder

Använd dessa bilder som en guide för vad vi behöver bilder på och från vilka vinklar för att kunna göra vår bedömning.

Chargeberry-kontakter:

Bakplatteterminaler

För att se exempel på de nödvändiga bilderna, se Exempelbilder på Chargeberry och bakplatta för supportärenden. Utan dessa bilder kan supportteamet inte hjälpa till. Kontakta support.