Om det inte har varit ett strömavbrott kan laddaren, i sällsynta fall, utgöra en säkerhetsrisk om den tappar ström. 

Normalt skulle det inte vara något problem eftersom Easee-appen skulle meddela dig att säkringen har löst ut. Men i de fall där säkringen har löst ut och laddaren verkar offline i appen bör du vidta extra säkerhetsåtgärder eftersom detaljerna kring problemet är okända.

Hur du hanterar problemet beror på om bilen laddades när laddaren tappade ström eller om laddaren var i viloläge. Följ lämpliga steg nedan.

Vi rekommenderar alltid att du tar bort laddningskabeln från både fordonet och laddaren innan du återställer strömmen. Detta är en säkerhetsåtgärd för att skydda din installation. 

Laddaren laddade när den tappade ström

1. Stäng av laddarens säkring i säkringsskåpet om den är på.
2. Koppla ur laddningskabeln från både bilen och laddaren.

   Om laddningskabeln är låst när laddaren är avstängd, stanna här. Slå inte på säkringen igen och kontakta support för ytterligare hjälp.

3. Slå på säkringen igen.
4. Observera LED-statusen på laddaren och laddarens status i din app.
   Om laddaren inte startar, stäng av säkringen igen.
5. Kontakta support.

Laddaren var i viloläge när den tappade ström

1. Stäng av laddarens säkring i säkringsskåpet om den är på.
2. Koppla ur laddningskabeln från både bilen och laddaren.
3. Kontakta support.

Om laddaren var i viloläge men en annan laddare i kretsen användes, slå inte på säkringen igen. Kontakta platsägaren för att rapportera problemet och få hjälp.