Om det inte har varit ett strömavbrott kan laddaren som förlorar ström, i sällsynta fall, utgöra en säkerhetsrisk.
Normalt sett skulle det inte vara något problem eftersom Easee-appen skulle meddela dig att säkringen har löst ut. Men i de fall där säkringen har löst ut och laddaren verkar vara offline i appen bör du vidta extra säkerhetsåtgärder eftersom detaljerna kring problemet är okända.
Hur du hanterar problemet beror på om bilen laddade när laddaren förlorade ström, eller om laddaren stod i viloläge. Följ de lämpliga stegen nedan.
Om den uppströms liggande säkringen/jordfelsbrytaren/kortslutningsskyddet har löst ut, koppla alltid bort laddkabeln från laddaren och fordonet innan du försöker återställa strömmen.
Laddaren laddade när den förlorade strömmen
- Om den är på, stäng av laddarens säkring i proppskåpet.
- Koppla ur laddkabeln från både bilen och laddaren.
Om laddkabeln är låst, slå inte på säkringen igen. Kontakta support för ytterligare hjälp.
- Slå på säkringen igen.
-
Notera LED-statusen på laddaren och laddarens status i din app.
Om laddaren inte startar, stäng av säkringen igen. - Kontakta support.
Laddaren var inaktiv när den förlorade strömmen
- Om den är på, stäng av laddarens säkring i proppskåpet.
- Koppla ur laddkabeln från både bilen och laddaren.
- Kontakta support..
Om laddaren var inaktiv men en annan laddare på samma krets användes, slå inte på säkringen igen. Kontakta anläggningsägaren för att rapportera problemet och få hjälp.
Uppdaterad