Om Equalizer blinkar endast rött (inte röd-vitt) finns det förmodligen ett problem med datakopplingen till den smarta mätaren.
Det röda blinkande ljuset på Equalizer indikerar att den inte tar emot data från den smarta mätaren. Det är viktigt att åtgärda detta problem snabbt för att säkerställa korrekt övervakning och hantering av din energiförbrukning.
Det finns enkla felsökningssteg du bör överväga innan du kontaktar din el-leverantör.
- Kontrollera anslutningen mellan den smarta mätaren och Equalizer:
Se till att Equalizer är korrekt ansluten till den smarta mätaren. Verifiera att alla kablar sitter fast ordentligt och att det inte finns några lösa anslutningar. - Starta om Equalizer:
Stäng av Equalizer genom att dra ur strömsladden. Vänta i cirka en minut, anslut sedan strömmen igen och slå på den. Detta kan återställa enheten och lösa eventuella tillfälliga problem. - Kontrollera om den smarta mätaren fungerar korrekt. Se till att det inte finns några problem med mätarens anslutning eller dataöverföring.
- Kontakta leverantören av din smarta mätare. Om problemet kvarstår, vänd dig till din smarta mätarleverantör för hjälp. De kan hjälpa till att felsöka anslutningsproblem och säkerställa att mätaren överför data korrekt.
- Kontrollera att din modell av Equalizer är kompatibel med din smarta mätare: Vad är HAN eller P1?
- Om du använder en Equalizer Modbus-kit, se till att din installerade mätare är från den här listan: Installera Equalizer (utan smart mätare)
Om inget av ovanstående steg löser problemet, tveka inte att kontakta oss för ytterligare hjälp. Ge oss följande detaljer för att säkerställa att vi har den information som behövs för att felsöka ditt problem:
- Alla steg du har tagit för att lösa problemet och eventuella felmeddelanden som visas på Equalizer
- Mätarens märke och modell
- Serienumret på din Equalizer. Vänligen håll enheten online så att vårt team kan kommunicera med din enhet