Min laddare är offline
Kontrollera först LED-remsan och följ sedan rätt steg för dess status.
Innan du börjar
”Offline” betyder att laddaren för närvarande inte är ansluten till Easee Cloud. Välj stegen som passar LED-statusen på laddaren.
Kontrollera även status.easee.com, för att se om en aktuell driftstörning i Easee Cloud har rapporterats.
LED-remsan lyser, laddaren är offline
Laddaren har ström. Kontrollera nu anslutningen mellan laddaren och Easee Cloud.
Kontrollera WiFi
Nätverket måste stödja 2,4 GHz och DHCP. Signalstyrkan vid laddaren måste vara minst −75 dBm.
Anslut laddaren till WiFiTesta ett annat nätverk
Testa tillfälligt med en hotspot från din smartphone. Om laddaren ansluter ligger orsaken troligen i det lokala WiFi-nätverket.
Anslut lokalt
Om laddaren är offline ansluter du via Bluetooth och anger WiFi-uppgifterna direkt på laddaren.
Använd BluetoothOm laddaren fortfarande är offline och inte kan ansluta till något WiFi-nätverk fortsätter du till avsnitt 04.
LED-remsan är helt släckt
En helt släckt LED-remsa kan tyda på att strömförsörjningen har brutits. Följ stegen som passar situationen.
Uteslut först ett allmänt strömavbrott. Kontrollera om andra apparater i byggnaden också saknar ström eller om ett lokalt strömavbrott har rapporterats. Om det inte är ett allmänt strömavbrott följer du rätt steg nedan.
Strömavbrott under laddning: omstart efter 60 minuter
- Stäng av laddarens säkring i säkringsskåpet om den är på.
- Koppla ur laddningskabeln från både fordonet och laddaren.
- Låt säkringen vara avstängd i minst 60 minuter.
- Slå sedan på säkringen igen en gång.
- Kontrollera LED-statusen och statusen i Easee App.
- Om laddaren inte startar, stäng av säkringen igen och kontakta Easee Support.
Strömmen bröts när laddaren var i viloläge
- Stäng av laddarens säkring i säkringsskåpet om den är på.
- Koppla ur laddningskabeln från både fordonet och laddaren.
- Låt säkringen vara avstängd och kontakta Easee Support.
Om en annan laddare i samma krets användes ska du även kontakta platsägaren.