Easee-laddarens ljusmönster
Hitta ljuset du ser, vad det betyder och vad du ska göra härnäst.
Matcha färgen och rörelsen på laddaren. Kontrollera om hela ljuslisten lyser eller bara lampan längst ned.
Fast sken: lyser utan avbrott. Pulserande: blir gradvis starkare och svagare. Blinkande: tänds och släcks omväxlande.
Exemplen visas lodrätt, precis som ljuslisten på laddaren. Animationerna visar rörelsen, inte den exakta tidsrytmen.
Vitt eller blått ljus
Ändrades färgen när du höll in touchknappen? Följ guiden för Bluetooth-anslutning →.
| Det här ser du | Det betyder det | Gör så här |
|---|---|---|
|
En eller två vita lampor med fast sken längst ned
|
Viloläge. Laddaren är klar att användas. | Du behöver inte göra något. Om ett fordon är anslutet och du väntade dig att laddningen skulle starta, kontrollera laddningsstatusen →. |
|
Fast vitt eller blått sken över hela ljuslisten
|
Fordon anslutet. Laddning pågår inte. | Du behöver inte göra något om laddningen inte ska starta ännu. Annars kan du kontrollera laddningsstatusen →. |
|
Vitt eller blått ljus som gradvis blir starkare och svagare
|
Laddning pågår. | Du behöver inte göra något om laddningen fungerar som väntat. Om den går långsammare än väntat, kontrollera laddningsgränsen →. |
|
Vitt ljus blinkar över hela ljuslisten
|
Godkännande krävs. Laddaren väntar på tillåtelse att starta laddningen. | Använd en godkänd Easee Key, RFID-bricka eller den laddningsmetod som gäller på platsen. Fråga den person eller operatör som ansvarar för laddaren om du inte vet vilken metod du ska använda. Om ljuset blir rött, använd åtkomstkontrollen nedan →. |
|
Vitt ljus blinkar snabbt över hela ljuslisten efter att en nyckel eller bricka har använts
|
Nyckeln kontrolleras. Laddaren kontrollerar din nyckel eller bricka. | Vänta tills ljuset ändras. Om det blir rött, använd åtkomstkontrollen nedan →. Om det fortsätter att blinka, följ guiden för felsökning av nycklar →. |
|
Endast lampan längst ned blinkar vitt
|
Ingen anslutning mellan laddarna. Laddaren söker efter den primära laddaren (Master) på samma krets. | Be den som hanterar platsen att kontrollera den primära laddaren. Om du själv hanterar platsen, kontrollera kommunikationen mellan laddarna →. |
Rött ljus
Kontrollera om ljuset lyser med fast sken, blinkar eller gradvis blir starkare och svagare. Lägg märke till om det visades efter ett försök att godkänna laddning och om du hör varningssignaler.
| Det här ser du | Det betyder det | Gör så här |
|---|---|---|
|
Rött ljus blinkar direkt efter ett godkännandeförsök med nyckel, bricka eller app, utan varningssignaler
|
Godkännandet av laddningen kan ha avvisats. | Efter en nyckel eller bricka:kontrollera nyckeln eller brickan →. Efter ett godkännandeförsök i appen: be den person eller operatör som hanterar laddningsåtkomsten att kontrollera din behörighet. Att laddaren visas i Easee App innebär inte i sig att du har tillåtelse att ladda. Vid behov kan du ta reda på vem som hanterar laddningsåtkomsten →. Om det röda blinkandet fortsätter, använd nästa rad. |
|
Rött ljus som fortsätter att blinka, börjar blinka utan ett godkännandeförsök eller åtföljs av varningssignaler
|
Fel på laddaren. Om du hör varnings- eller larmsignaler kan laddaren inte användas. Ljuset i sig visar inte vad som orsakat felet. | Sluta försöka använda laddaren. Kontrollera om Easee App visar ett fel eller en varning. Om appen rapporterar hög temperatur, följ temperaturvägledningen →. Vid en annan specifik varning, följ rätt felvägledning →. Om felet kvarstår, om det inte finns någon användbar varning eller om du inte kan kontrollera appen, kontakta Technical Support →. |
|
Rött ljus som gradvis blir starkare och svagare
|
Ett fel behöver åtgärdas. Kontrollera varningen i appen för att identifiera orsaken. | Om appen rapporterar hög temperatur, följ temperaturvägledningen →. Vid en annan varning, följ rätt felvägledning →. Om det inte finns någon varning eller om du inte kan kontrollera appen, kontakta Technical Support →. |
|
Fast rött sken över hela ljuslisten
|
Fel på laddaren. Ljuset i sig visar inte vad som orsakat felet. | Sluta använda laddaren om du hör varningssignaler. Kontrollera varningen i appen och följ rätt felvägledning →. Om felet kvarstår, om ingen varning visas eller om du inte kan kontrollera appen, kontakta Technical Support →. |
Försök inte åtgärda ett rött fel genom att starta om laddaren upprepade gånger. Tvinga inte loss en låst kabel.
Gult ljus
| Det här ser du | Det betyder det | Gör så här |
|---|---|---|
|
Endast lampan längst ned blinkar gult
|
Väntar på konfiguration. Installationskonfigurationen måste slutföras. | Kontakta installatören eller företaget som ansvarar för installationen. Installationskonfigurationen slutförs inte genom att laddaren läggs till i Easee App. |
Grönt ljus
| Det här ser du | Det betyder det | Gör så här |
|---|---|---|
|
Grönt ljus börjar längst ned och fyller ljuslisten uppåt
|
Programvaran uppdateras. Ju mer av ljuslisten som är grön, desto längre har uppdateringen kommit. | Vänta tills uppdateringen är klar. När den är färdig lyser ljuslisten inte längre grönt. |
Inget ljus
En släckt ljuslist betyder inte automatiskt att laddaren saknar ström. Kontrollera om möjligt dess status i Easee App.
Laddaren är online
Kontrollera aktivering och LED-ljusstyrka under Inställningar för laddare →. Om de inställningarna förklarar varför ljuslisten är släckt behövs ingen felsökning av fel. Följ guiden för att ändra dem eller be den som hanterar laddaren om hjälp.
Om laddaren är aktiverad och inställningarna inte förklarar varför ljuset saknas, kontakta Technical Support →.
Laddaren visas som offline
Offline innebär att Easee App inte kan nå laddaren via Easee Cloud. Det betyder inte att laddaren saknar ström. Felsök offlineanslutningen →.
Du kan inte kontrollera laddarens status
Om du saknar åtkomst i appen eller om laddaren ingår i en hanterad eller delad plats, be platsägaren, administratören eller laddoperatören att kontrollera den. En okänd status betyder inte att strömmen är bruten.
Det är bekräftat att laddaren saknar ström
Använd bara den här vägen när du vet att laddaren har förlorat strömmen. Innan du återställer strömmen, följ kontrollerna vid strömavbrott →. Välj rätt väg beroende på om laddning pågick när strömmen bröts.
Finns inte mönstret med?
Om färgen, rörelsen eller den del av ljuslisten som lyser inte stämmer med någon rad, kontrollera om Easee App visar en varning eller tillfällig status.
Följ eventuella särskilda instruktioner i appen. Om statusen försvinner och laddningen fungerar som väntat behöver du inte göra något mer.
Om mönstret fortfarande är oklart men laddningen fungerar normalt kan du sluta här.
Om laddningen inte startar eller avbryts oväntat, kontrollera laddningsstatusen →.
Om mönstret fortfarande inte kan förklaras eller om ett fel inte är löst, kontakta Technical Support →. Notera vad som hände precis innan mönstret visades.
Kontakta Technical Support
Skicka med laddarens serienummer och eventuella varningar från appen. Bifoga en kort video av hela ljuslisten om mönstret rör sig eller är oklart.