Vi har upplevt tre olika anledningar till att kabeln sitter fast.
- Några har försökt dra ut laddkabeln medan den var låst, och därmed har låsarmen och laddkabeln hamnat i spänning. I detta fall kommer Laddkortet i Easee-appen visa att kabeln är låst, men med vit symbol istället för blå.
- Laddkabelkontaktens tolerans och materialtyp kan orsaka problem.
- Laddaren är offline på grund av anslutningsproblem.
Metoder för att lossa laddkabeln.
Den bästa metoden för att ta bort en fastklämd kabel visas i den här videon och beskrivs nedan:
How to loosen a stuck cable - Easee FAQ from Easee on Vimeo.
- Se till att laddkabeln är frånkopplad från bilen.
- Kontrollera att den permanenta kabellåset är avaktiverat.
- Tryck på Kabel på Laddarkort i Easee-appen.
Fliken Permanent kabellås kommer nu att visas.
- Kontrollera att permanent lås är inställt på Av.
- Kontrollera att Kabel-knappen i appen visar antingen Olåst,
eller Låst med en vit ikon.
- Tryck på Kabel på Laddarkort i Easee-appen.
- Tryck in laddkabeln hårt i laddboxen.
- Medan du trycker in laddkabeln, håll touchknappen på laddaren intryckt i 2 sekunder (precis ovanför LED-ljusstripan).
Detta gör att låsarmen kan dra sig fritt tillbaka och frigöra laddkabeln från laddaren. Ett ljud från låsarmen kan höras.
- Dra ut laddkabeln hårt från laddaren. Upprepa steg 2, 3 och 4 om det inte fungerade, och använd lite mer kraft.