Denna artikel beskriver de problem vi har stött på med Equalizer på platser utan smart mätare.

Innan du felsöker eller kontaktar support, vänligen kontrollera dessa grundläggande punkter:

• Säkring — Kontrollera strömtillförseln vid mätaren och strömförsörjningen för Equalizer.

• Kabeldragning — Har Equalizer fungerat utan problem tidigare? Om ja, är det troligen inte ett kabeldragningsproblem. Om den inte har fungerat eller om ändringar har gjorts i kabeldragningen, kontrollera att kabeldragningen överensstämmer med schemat.

• Firmware — Se till att firmware på Easee Equalizer är den senaste versionen. Aktuella versioner finns på https://release.easee.com/.

En rekommenderad installation med CT-klämmor.

En rekommenderad installation med Rogowski-spolar.

Equalizer rapporterar inga ström- eller spänningsvärden

Om Equalizer är online men inte visar några ström- eller spänningsvärden kan kabeldragningen vara felaktig. Kontrollera följande:

• Se till att ledningarna från strömförsörjningen är anslutna till respektive terminaler på modbus-adaptern (1 till V+ och 2 till V-).
• Se till att ledningarna från elmätaren är anslutna till respektive terminaler på modbus-adaptern (A till A, B till B och S till G).

Equalizer rapporterar konstiga värden som inte ger mening

Om Equalizer visar slumpmässiga, till synes meningslösa värden med möjliga höga fluktuationer, vänligen kontrollera följande:

1. Om laddplatsen har några kretsar där det inte finns några laddare (endast Easee ready). Om så är fallet, gå till Installatörsappen, gå till Uppdatera befintlig plats. En lista över platser öppnas.
2. Tryck på Laddplats, och i Platsöversikt tryck på Platsstruktur för att öppna listan, och tryck på Equalizer. Equalizer-skärmen öppnas.
3. Tryck på Lastbalanseringskretsar. Om den tomma kretsen är påslagen På, stäng av den Av.

Detta kan också orsakas av dålig WiFi-anslutning till Equalizer.

Equalizer visar negativa värden

Negativa värden på Equalizer indikerar generellt elproduktion (solceller). Om det inte finns några solpaneler installerade och Equalizer fortfarande visar negativa värden, vänligen kontrollera följande:

• Se till att strömsensorerna mäter strömflödet i rätt riktning (till platsen). Använd pilen som är ingraverad på strömsensorn för att kontrollera i vilken riktning strömflödet mäts.
• Se till att ledningarna från strömsensorerna är anslutna till respektive terminaler (L1 - S1 till 1, S2 till 2, L2 - S1 till 3, S2 till 4, och så vidare).
• Se till att ström- och spänningsmätningen motsvarar samma fas. Till exempel måste L1 vara ansluten till terminal 10 för spänningsmätning och terminal 1 och 2 för strömmätning. Om L1 är ansluten till terminal 10 för spänningsmätning men 3 och 4 för strömmätning kommer detta att leda till felaktiga värden.

Equalizer visar oproportionerliga värden

Equalizer kan visa värden som är proportionellt alldeles för stora eller alldeles för små. Om detta inträffar, kontrollera följande:

• Primär- och sekundärampereförhållandet på elmätaren. Detta förhållande måste motsvara strömsensorförhållandet. Till exempel, om du har en strömsensor med ett förhållande på 100:1, måste du konfigurera elmätarens primärampere till 100 och sekundärampere till 1.
• Elmätaren väljer 4-ledare 3-fas nättyp som standard. Om du är på ett 3-ledare 3-fas nätverk, vänligen välj denna nättyp i elmätaren. Du hittar mer information om programmering av elmätaren i vår manual.

Ingen signal från Equalizer

Equalizer kan verka vara online men skickar inga signaler. Kontrollera LED-lampan på Equalizer för felstatus.

Ingen lastbalansering mellan Equalizer och kretsar

Om Equalizer är online men inte lastbalanserar kretsen, kontrollera om det finns en nätverkskommunikationsblockering. Vissa nätverk har en standardinställning för att blockera kommunikation mellan lokala enheter.

Kan inte konfigurera Equalizer

Om du inte kan konfigurera Equalizer efter installation, vänligen kontrollera:

• Var NFC-antennen på din smartphone är placerad. Det kan variera från modell till modell.
• Du kanske inte har tillgång till laddplatsen. Be administratören för platsen att ge dig tillgång.
• Equalizerns firmware kanske inte är uppdaterad för stora platser. Uppdatera firmware via WiFi.
  Om problemet kvarstår, håll enheten online och kontakta support.