Detta är det första steget i Easees reklamationsprocess. Fyll ut de tomma fälten och bekräfta alla detaljer.

❗️Vi kan inte skicka ersättningen till dig innan du har skickat in det här schemat

Så fort vi har fått leveransuppgifterna kan vi behandla reklamationen. Du kommer att få besked så fort ersättningen är på väg.

Om felaktiga leveransuppgifter anges, vänligen förvänta dig en försening i den beräknade leveranstiden.
-

Ersättning och retur: Den trasiga enheten måste skickas tillbaka (Inom 14 dagar från att ersättningen leverats ut)
- Bara ersättning: Ingen retur är nödvändig

📧 Se ärendet (e-mail) för bekräftelse på vilket av de båda valen som gäller dig

Skicka en förfrågan

Klicka på bilden av din produkt i Easee appen för att hitta serienumret. Om du behöver andra alternativ att hitta ditt serienummer, se: https://support.easee.com/hc/sv/articles/25061504992657-Hur-man-hittar-serienumret-p%C3%A5-en-enhet

Observera: När du väljer OCPP ingår API som standard.

Vad är företagets registrerade adress?

Vänligen fyll i ditt telefonnummer med landskod (t.ex. +46701123456).

Välj var företagets huvudkontor är beläget

Vänligen markera alla rutor som gäller

Vänligen markera alla rutor som gäller

We offer a 3-month trial period, after which you can choose to continue on a paid plan.

A Generic Cloud Account is an email address that is associated with a company rather than an individual user, and must be registered using the company's own email domain. Public email domains such as @gmail.com, @icloud.com, @outlook.com, @gmx.com, and similar services are not accepted. The Generic Cloud Account must be created in the Easee Portal before we can proceed. Once the account has been converted to a Generic Account, it will no longer be able to log in to the Easee Cloud or Portal interface. However, it can continue to be used for API authentication and API calls.

When your partner account is ready, your company/service name will become visible in the Easee Cloud portal under the Operator section. What should the name of your company/service be seen as by the end customer when selecting your company as the Operator?

Please note: Test integration will remain active for the duration that you have chargers connected to them. If after 30 days no charger are added, the test environment will be shut down.

This email will be used for technical communications

Admin-kontot måste registreras med en individuell arbetsrelaterad e-postadress kopplad till företagets domän. Delade eller generiska e-postadresser får inte användas, eftersom detta säkerställer att varje användare kan hanteras och tas bort individuellt om personen lämnar organisationen. Admin-kontot kan inte använda samma e-postadress som Generic Account, eftersom Generic Accounts inte har åtkomst att logga in på Easee Cloud eller Portal. Du kan lägga till flera e-postadresser genom att separera dem med kommatecken. Observera: Admin-kontot måste skapas i Easee Portal innan vi kan skicka en inbjudan att gå med i företaget.

Om aktiverat kommer partnern att få en läs-RFID-token och måste antingen godkänna eller avvisa en auktorisation.

If enabled, the Partner must start the charging, but the user can override and start immediate charging by using the capacitive (touch) button on the front of the charger.

Vänligen ladda upp en högupplöst logotyp i bilagesektionen.

Beskriv ämnet närmare. Någon i vår supportpersonal svarar så snart som möjligt.

Om du har loggar tillgängliga, vänligen ladda upp dem i bilagefältet i slutet av detta formulär.

Du kan hitta ytterligare information i våra bestämmelser om integritetspolicy: https://easee.com/se/integritetspolicy/

Lägg till fil eller släpp filer här