Zugriff auf dein Easee Ladegerät erhalten
Finde den richtigen Weg, um ein neues oder vorhandenes Easee Ladegerät zur Easee App hinzuzufügen.
Um ein Easee Ladegerät in der Easee App anzuzeigen und zu verwalten, benötigt dein Easee-Konto Zugriff auf das Ladegerät oder die Installation.
Wie du Zugriff erhältst, hängt von deiner Situation ab. Wähle unten die Option, die am besten zu deiner Nutzung des Ladegeräts passt.
Neu bei Easee und noch kein Konto? Erstelle zuerst dein Easee-Konto
01Wähle deine Situation
Wähle die Option, die am besten beschreibt, wie du das Ladegerät nutzt.
02Mein Ladegerät wurde gerade installiert
Lass dir dein neues Ladegerät vom Installateur übergeben.
Dein Installateur erstellt die Installation und sendet die Übergabe oder Einladung an die mit deinem Easee-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
Prüfe die E-Mail-Adresse
Melde dich mit derselben E-Mail-Adresse an, die du dem Installateur gegeben hast.
Warte, bis der Installateur die Übergabe abgeschlossen hat
Die Übergabe oder Einladung muss an die E-Mail-Adresse deines Easee-Kontos gesendet werden.
Nimm die Einladung an
Nimm jede Einladung für den Standort oder das Ladegerät an, die zu dieser Installation gehört. Öffne danach die Easee App.
Der Zugriff ist eingerichtet, wenn
der Standort und das Ladegerät auf dem Startbildschirm der Easee App angezeigt werden.
Wenn nichts ankommt
Prüfe deinen Spam-Ordner, bestätige die E-Mail-Adresse mit dem Installateur und bitte ihn, die Übergabe abzuschließen. Ist der Installateur nicht mehr erreichbar, benötigt Easee Support möglicherweise einen Nachweis, dass du Eigentümer der privaten Installation bist oder sie verwalten darfst.
Easee Support kontaktieren03Ich möchte Zugriff auf das Ladegerät einer anderen Person
Bitte den Eigentümer oder Administrator, dir Zugriff zu geben.
Du musst nicht Eigentümer der Installation werden. Der Eigentümer oder Administrator kann dein Easee-Konto als Nutzer hinzufügen.
Teile die E-Mail-Adresse deines Kontos
Gib dem Eigentümer oder Administrator die E-Mail-Adresse, die mit deinem Easee-Konto verknüpft ist.
Bitte darum, dich hinzuzufügen
Die Person wählt die Zugriffsebene aus und sendet dir die Einladung.
Nimm die Einladung an
Nimm die Einladung mit dem eingeladenen Konto an und öffne danach die Easee App.
Der Zugriff ist eingerichtet, wenn
Das Ladegerät oder der Standort wird in der Easee App für das eingeladene Konto angezeigt.
Wenn der Zugriff weiterhin fehlt
Bitte den Eigentümer oder Administrator, die E-Mail-Adresse zu prüfen und die Einladung erneut zu senden. Wird der Zugriff von einem Ladebetreiber verwaltet, wende dich stattdessen an diesen Betreiber.
04Ich bin in ein Zuhause mit einem Easee Ladegerät eingezogen
Übernimm eine bestehende private Installation.
Zugriff auf das Ladegerät und Eigentum sind nicht dasselbe
Wenn dies jetzt deine private Installation ist, sollte das Eigentum an der Installation auf dein Easee-Konto übertragen werden.
Der vorherige Eigentümer kann die Installation übertragen
Bitte den vorherigen Eigentümer, das Eigentum auf dein Easee-Konto zu übertragen. Das ist der einfachste Weg, eine bestehende private Installation zu übernehmen.
Anleitung zur Eigentumsübertragung öffnenDer vorherige Eigentümer ist nicht erreichbar
Möglicherweise benötigst du die Seriennummer und den PIN-Code des Ladegeräts, um die Installation zu verifizieren und zu übernehmen. Wähle in der Easee App Produkt hinzufügen und folge den Schritten zur Eigentumsprüfung.
PIN-Code für dein Easee Ladegerät findenDas Eigentum wurde übertragen, wenn
der Standort und das Ladegerät auf dem Startbildschirm unter deinem Easee-Konto angezeigt werden.
05Ich verwende ein Ladegerät an einem gemeinsam genutzten Standort
Der Zugriff wird von der für den Ladestandort verantwortlichen Organisation verwaltet.
In einem Mehrfamilienhaus, am Arbeitsplatz, in einer Parkanlage oder bei einer anderen gemeinsam genutzten Installation entscheidet der Standorteigentümer, Administrator oder Ladebetreiber, wie Nutzer Zugriff erhalten.
Ermittle die verantwortliche Organisation
Kontaktiere die Hausverwaltung, deinen Arbeitgeber, den Standorteigentümer, den Administrator oder den Ladebetreiber.
Frage, wie der Zugriff an diesem Standort funktioniert
Die Organisation teilt dir mit, welches Konto, welche App oder welchen Schlüssel du verwenden sollst.
Folge dem vorgesehenen Zugriffsprozess
Schließe die vorgesehenen Einrichtungsschritte ab und teste den Ladevorgang wie beschrieben.
Verwende den PIN-Code des Ladegeräts nicht, um Eigentum zu übernehmen
Ein gemeinsam genutztes Ladegerät darf deinem Konto nicht als privates Ladegerät hinzugefügt werden.
Der Zugriff ist eingerichtet, wenn
Du kannst den Ladevorgang mit der von der verantwortlichen Organisation bereitgestellten Methode starten. Ein von einem anderen Betreiber verwaltetes Ladegerät wird möglicherweise nicht in der Easee App angezeigt.
Wenn der Zugriff weiterhin fehlt
Wende dich erneut an die Organisation oder den Betreiber, der die Installation verwaltet. Easee kann keinen Zugriff erteilen oder überschreiben, wenn der Standort von einem Drittanbieter verwaltet wird.