Easee Keys einrichten und verwalten
Lege fest, wo dein RFID-Schlüssel funktionieren soll, füge ihn an der passenden Stelle hinzu und behebe häufige Probleme.
Ein Easee Key ist ein RFID-Schlüssel oder kompatibler NFC-Tag, mit dem du einen Ladevorgang autorisierst. Wie derselbe physische Schlüssel funktioniert, hängt davon ab, wo er registriert und ob er einem Konto zugeordnet ist.
01Festlegen, wo der Schlüssel funktionieren soll
Beginne mit dem Bereich: Konto, Standort oder Lokal. Entscheide dann, ob Ladevorgänge einer Person zugeordnet werden sollen und ob der Schlüssel auch funktionieren muss, wenn der Lader offline ist.
ACCOUNT — Konto
Der Schlüssel folgt dem Ladezugang des zugeordneten Easee-Kontos. Ladevorgänge lassen sich dem Nutzer zuordnen.
SITE — Standort
Der Schlüssel funktioniert an allen Ladern des Standorts. Ohne Kontozuordnung erscheint nur die Key-ID; mit Kontozuordnung lässt sich der Ladevorgang dem Nutzer zuordnen.
LOCAL — Lokal
Der Schlüssel ist auf einem Lader gespeichert und funktioniert dort auch offline. Bei einem rein lokalen Schlüssel ist nur der Gesamtverbrauch verfügbar; bei einem Import aus einem Konto bleibt die Kontozuordnung erhalten.
Für die meisten privaten Anwendungen: Wähle einen Account Key.
Für die Offline-Nutzung: Speichere den Schlüssel lokal auf dem Lader. Importiere ihn aus einem Konto, wenn Ladevorgänge weiterhin diesem Nutzer zugeordnet werden sollen.
02Schlüssel einrichten
Öffne den Einrichtungsweg für den Bereich, in dem der Schlüssel funktionieren soll.
Persönlichen Schlüssel überall verwenden, wo dein Konto laden darfAccount Key · Ladevorgänge dir zugeordnet
Beispiel: Nutze denselben persönlichen RFID-Schlüssel zu Hause, bei der Arbeit oder an einem anderen Lader, auf den dein Easee-Konto Zugriff hat.
Wähle in der Übersicht der Easee App unten Keys aus. Öffne Account und wähle anschließend Add account key.
Scanne den Schlüssel mit deinem Smartphone oder am Lader. Du kannst die Schlüsselnummer auch manuell eingeben.
Fertig: Der Schlüssel wird unter Account angezeigt. Mit ihm autorisierte Ladevorgänge können deinem Konto zugeordnet werden.
Account Key in Easee Control hinzufügen
Dies ist ein alternativer Weg für Account Keys. Site Keys oder lokal auf einem Lader gespeicherte Schlüssel werden damit nicht hinzugefügt.
Melde dich bei control.easee.com an. Wähle das Easee Symbol und danach Easee View.
Wähle oben rechts dein Profil und anschließend View profile.
Wähle Keys. Wähle unter Account keys die Option Add.
Gib die Key-ID unter Key number ein, ergänze einen kurzen Namen und wähle anschließend Add.
Schlüssel an einem Standort verwendenSite Key · alle Lader eines Standorts
Du brauchst eine Rolle, mit der du die Schlüssel am Standort verwalten darfst.
Nutze einen gemeinsam verwendeten Schlüssel, wenn Ladevorgänge keiner einzelnen Person zugeordnet werden müssen. Berichte zeigen dann die Key-ID statt eines Namens.
Der Nutzer fügt denselben Schlüssel wie einen Account Key zu seinem eigenen Konto in der Easee App hinzu. Ladevorgänge an diesem Standort lassen sich danach diesem Nutzer zuordnen.
Öffne den Standort und wähle Keys und danach +.
Scanne den Schlüssel mit deinem Smartphone oder gib die Schlüsselnummer manuell ein.
Fertig: Der Schlüssel kann Ladevorgänge an jedem Lader des gewählten Standorts autorisieren. Ob der Ladevorgang einem Nutzer zugeordnet wird, hängt davon ab, ob der Site Key nur für den Standort gilt oder einem Konto zugeordnet ist.
Option nicht vorhanden
Deine Rolle erlaubt möglicherweise keine Standortverwaltung. Prüfe deine Berechtigungen oder bitte den Site Owner oder Administrator, den Schlüssel zu verwalten.
Zugriff und Nutzerrollen prüfenSchlüssel an einem Lader verwenden – auch offlineLocal Key · auf diesem Lader gespeichert
Bleibe in der Nähe des Laders, während der Schlüssel über Bluetooth gespeichert wird. Ein Lader kann bis zu 10 rein lokale Schlüssel speichern. Sie lassen sich nur gemeinsam entfernen. Diese Begrenzung und das gemeinsame Entfernen gelten nicht für Account Keys, die für die Offline-Nutzung importiert wurden.
Wähle diese Option, wenn der Schlüssel nur an einem Lader funktionieren soll. Der Ladevorgang zählt zum Gesamtverbrauch und wird keinem einzelnen Nutzer zugeordnet.
Wähle diese Option, wenn ein Account Key lokal und offline funktionieren soll. Die Kontozuordnung bleibt erhalten, sodass Ladevorgänge weiterhin dem Nutzer zugeordnet werden können.
Öffne die Easee App und wähle Keys.
Wähle Local und anschließend den Lader, an dem der Schlüssel funktionieren soll.
Erlaube der App, sich direkt mit dem Lader zu verbinden.
Wähle Import account keys, damit die bestehende Kontozuordnung erhalten bleibt. Für einen rein lokalen Schlüssel scannst du einen Tag oder gibst seine Schlüsselnummer ein.
Fertig: Der Schlüssel kann Ladevorgänge autorisieren, während dieser Lader offline ist. Ein importierter Schlüssel bleibt mit seinem Konto verknüpft; ein rein lokaler Schlüssel identifiziert keinen einzelnen Nutzer.
Bluetooth-Verbindung funktioniert nicht
Aktiviere Bluetooth, erlaube der Easee App den Zugriff und bleibe in der Nähe des Laders.
Bluetooth-Anleitung öffnen03Schlüssel entfernen oder ersetzen
Entferne gezielt die betreffende Zuordnung. Derselbe physische Schlüssel kann an mehreren Stellen registriert sein.
Exportiere benötigte Daten, bevor du etwas änderst.
Der für diesen Schlüssel gespeicherte Verbrauchsverlauf wird gelöscht.
Der Verbrauch bleibt erhalten, lässt sich danach aber nur noch über die Key-ID identifizieren.
| Registriert als | Hier entfernen | Was passiert |
|---|---|---|
| Account Key | Dein Konto in der Easee App oder dein persönliches Profil in Easee Control. | Die Kontozuordnung wird entfernt. Bleibt der Schlüssel an einem Standort registriert, bleibt der dortige Verbrauch erhalten, lässt sich aber nur noch über die Key-ID identifizieren. Wird der Schlüssel dadurch vollständig entfernt, wird sein Verbrauchsverlauf gelöscht. |
| Site Key · nur Kontozuordnung entfernen | Das Konto des Nutzers in der Easee App oder in Easee Control. | Der Schlüssel bleibt am Standort verfügbar. Der Verbrauch bleibt erhalten, aber die Verbindung zum Namen oder Konto des Nutzers wird entfernt. In Berichten erscheint nur noch die Key-ID. |
| Site Key · vollständig entfernen | Der betreffende Standort. Deine Rolle muss die Verwaltung von Site Keys erlauben. | Der Schlüssel kann an diesem Standort keine Ladevorgänge mehr autorisieren. Der für diesen Site Key gespeicherte Verbrauch wird gelöscht. |
| Local Key · aus Konto importiert | Der Lader. | Die lokale Kopie wird von diesem Lader entfernt. Der Account Key bleibt mit seinem Konto verknüpft, bis er dort gelöscht wird. |
| Local Key · nur lokal | Der Lader. | Rein lokale Schlüssel lassen sich nicht einzeln entfernen. Alle rein lokalen Schlüssel und ihre Verbrauchsdaten werden gemeinsam gelöscht. Füge danach nur die Schlüssel wieder hinzu, die weiterhin funktionieren sollen. |
04Problem mit einem Schlüssel beheben
Öffne das Problem, das zu deiner Beobachtung passt.
Der Schlüssel oder Tag wird nicht erkanntPrüfe Kennung, Registrierung und Ladezugang.
- Prüfe, ob die Karte oder der Tag eine feste Kennung verwendet. Bankkarten und Smartphones sind in der Regel nicht geeignet.
- Prüfe unter Keys, ob der Schlüssel dem richtigen Konto, Standort oder Lader hinzugefügt wurde.
- Prüfe, ob die Zugriffseinstellung des Standorts das Laden mit diesem Schlüssel oder Konto erlaubt.
- Halte den Schlüssel erneut ruhig an den RFID-Bereich.
Schlüssel wird weiterhin nicht erkannt
Teste einen Easee Key, der sicher funktioniert. Schlägt auch dieser Versuch fehl, kontaktiere den Easee Support. Gib die Seriennummer des Laders, die Key-ID und den genauen Zeitpunkt des Versuchs an.
Easee Support kontaktierenDer Schlüssel wird akzeptiert, aber der Ladevorgang startet nichtPrüfe nach erfolgreicher Autorisierung den Ladestatus.
Der Schlüssel hat den Ladevorgang autorisiert. Öffne die Easee App und prüfe den Status des Laders. Dort siehst du, was den Start verhindert oder verzögert.
Ladestatus prüfen„Key already assigned“ wird angezeigtDer Account Key ist bereits mit einem anderen Easee-Konto verknüpft.
Prüfe, ob der Schlüssel in einem anderen Konto bereits unter Keys gespeichert ist. Entferne diese Verknüpfung, bevor du ihn erneut hinzufügst.
Konto nicht bekannt
Kontaktiere den Easee Support und sende ein gut erkennbares Foto des Schlüssels sowie seine Key-ID mit.
Easee Support kontaktierenIch kann keinen weiteren lokalen Schlüssel hinzufügenMöglicherweise ist der lokale Speicher des Laders voll.
Ein Lader kann bis zu 10 rein lokale Schlüssel speichern. Für die Offline-Nutzung importierte Account Keys werden getrennt verwaltet und zählen nicht zu dieser Begrenzung.
Rein lokale Schlüssel lassen sich nicht einzeln entfernen. Entferne sie alle gemeinsam und füge anschließend nur die Schlüssel wieder hinzu, die weiterhin funktionieren sollen.
Die Bluetooth-Verbindung schlägt fehlPrüfe die Berechtigungen deines Smartphones und den Abstand zum Lader.
- Aktiviere Bluetooth und erlaube der Easee App den Zugriff.
- Bleibe in der Nähe des Laders.
- Schließe die Easee App vollständig, öffne sie erneut und versuche es noch einmal.
Support erforderlich
Gib die Seriennummer des Laders, dein Smartphone-Modell, die Betriebssystemversion und die Stelle an, an der die Verbindung abbricht.
Easee Support kontaktieren