Añadir tu cargador a la Easee App
¿No sabes cómo añadir tu cargador o por qué la aplicación te pide un número de serie y un PIN?
Puedes añadir tu cargador aceptando una invitación o utilizando su número de serie y PIN. El método depende de cómo se gestione el acceso a tu cargador o instalación.
Antes de empezar, instala la Easee App e inicia sesión, o crea una cuenta Easee.
¿Quién gestiona tu cargador?
Selecciona la opción que corresponda a tu instalación para saber cómo añadir tu cargador.
Gestiono mi propio cargadorPara cargadores que gestionas tú, como el de tu casa o una instalación de la que te has hecho cargo recientemente.
Aceptar una invitación
Tu instalador o el propietario anterior de la instalación puede gestionar el envío de una invitación a la dirección de correo electrónico de tu cuenta Easee.
Número de serie y PIN
Utiliza este método si gestionas tú la instalación y aún no se han asignado permisos de acceso al cargador ni a la instalación a la que pertenece.
- Selecciona Añadir producto en la aplicación, o utiliza + → Localizar producto.
- Introduce el número de serie y el PIN del cargador.
- Sigue las instrucciones de la aplicación.
¿Vas a hacerte cargo de una instalación existente?
El propietario anterior de la instalación debe transferirte la propiedad. Puede enviar la invitación de transferencia por correo electrónico, compartirla a través de un servicio de mensajería o facilitarte un código QR.
Guía de transferencia de propiedadOtra persona gestiona mi cargadorPor ejemplo, en un edificio de viviendas, un aparcamiento compartido, un lugar de trabajo o una comunidad de propietarios.
Si tu cargador forma parte de una instalación gestionada por otra persona, su número de serie y PIN no permiten obtener acceso a través de la aplicación, aunque el cargador sea tuyo.
Contacta con quien gestiona la carga
Pregunta a la administración del edificio, al arrendador o al operador de carga si puedes acceder a través de la Easee App.
Si es posible, facilita la dirección de correo electrónico de tu cuenta Easee para que puedas recibir una invitación para tu cargador o instalación.
No necesitas el PIN del cargador para aceptar una invitación.
Algunas instalaciones utilizan llaves de carga o el servicio de carga del propio operador en lugar de ofrecer acceso a través de la Easee App.
Cargar en una instalación compartida (en inglés)¿Has recibido una invitación?
Inicia sesión con la cuenta Easee a la que se envió la invitación.
- Abre el correo electrónico o el enlace de invitación en un teléfono o una tableta con la Easee App instalada.
- Comprueba si la invitación es para un cargador o para una instalación.
- Selecciona Aceptar en la aplicación.
Comprueba la confirmación
La aplicación confirma que has aceptado la invitación. Abre Inicio y sigue las indicaciones que aparezcan:
- Invitación directa a un cargador: el cargador está disponible tras aceptar la invitación. No necesitas realizar una sesión de carga antes de que aparezca el cargador.
- Propietario de la instalación o administrador: los cargadores de la instalación aparecen tras aceptar la invitación.
- Usuario en determinadas instalaciones compartidas: puede que los cargadores no aparezcan hasta después de tu primera sesión de carga autorizada. Sigue el mensaje de la aplicación y utiliza el método de carga que te haya facilitado tu persona de contacto en la instalación.
¿Necesitas ayuda con tu invitación?
No encuentras la invitación o ha caducado
Revisa la carpeta de correo no deseado. Si no encuentras la invitación o ha caducado, pide a la persona que gestionó tu acceso que te envíe una nueva.
¿No puedes aceptar tu invitación?
Acepta la invitación a través de la Easee App en un teléfono o una tableta compatible. Si la has abierto en un ordenador, continúa en tu teléfono o tableta:
- Instala la Easee App e inicia sesión con la cuenta invitada.
- Abre el enlace de la invitación en ese dispositivo.
- Selecciona Aceptar en la Easee App.
Si el enlace no abre la aplicación automáticamente, ábrelo en el navegador del dispositivo y continúa en la Easee App.
Si sigues sin poder aceptar la invitación, contacta con el soporte técnico de Easee.
Obtener ayuda con la invitaciónDescubre la Easee App
La guía de la aplicación te muestra dónde encontrar tu cargador, cómo comprobar su estado de carga y cómo utilizar los controles disponibles.
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