Gestionar Easee Keys
Añade llaves, consulta el consumo y resuelve problemas.
¿Qué llave debo usar?
Compara dónde se utiliza la llave, si funciona sin conexión y cómo se asignan los datos de consumo.
Llave de cuenta
Quieres acceso personal mediante tu cuenta de Easee. Ejemplo: una persona que quiere vincular las sesiones de carga a su cuenta.
No
Se asignan al titular de la cuenta y se pueden filtrar por llave o usuario.
Llave del sitio
Varias personas necesitan acceso compartido en un mismo sitio de carga. Ejemplo: residentes, empleados o visitantes que utilizan el mismo sitio.
No
Se vinculan al sitio, no a una cuenta individual.
Llave de cuenta importada
Un cargador necesita acceso sin conexión, pero las sesiones siguen perteneciendo a una cuenta de Easee. Ejemplo: un cargador con conexión a Internet limitada o inestable.
Sí
Siguen vinculados a la cuenta y se pueden filtrar por llave.
Llave local
Un cargador necesita acceso sin conexión y la llave no debe vincularse a una cuenta. Ejemplo: un cargador privado compartido donde el acceso es más importante que los informes por usuario.
Sí
Solo se incluye en el consumo total; no se puede filtrar por llave ni por usuario.
Para la mayoría de los usos personales: vincula la Easee Key a tu cuenta de Easee como llave de cuenta.
Añadir una Easee Key
Puedes añadir todos los tipos de llave en la Easee App. En Easee Control solo puedes añadir llaves de cuenta. Para añadir una llave importada o local, conecta el cargador por Bluetooth.
Añadir una llave de cuenta o del sitio en la Easee App
Añadir una llave de cuenta
Paso 01
En la vista general de la app, selecciona el icono Keys en la parte inferior de la pantalla.
Paso 02
Selecciona Account y, a continuación, Add account key.
Paso 03
Escanea la Easee Key con tu teléfono o en el cargador. También puedes introducir manualmente el número de la llave.
Añadir una llave del sitio
Paso 01
Abre el sitio y selecciona Keys. Selecciona + en la esquina superior derecha.
Paso 02
Escanea la llave del sitio con tu teléfono o introduce manualmente el número de la llave.
¿No ves la opción para añadir una llave?
Puedes añadir una llave de cuenta a tu propia cuenta. Para añadir una llave del sitio, necesitas un rol que permita gestionar el sitio. Comprueba el acceso y los permisos.
Añadir una llave importada o local por Bluetooth
Antes de empezar
Las llaves importadas y locales se almacenan en un cargador. Solo puedes añadirlas o gestionarlas en la Easee App mientras tu teléfono está conectado directamente a ese cargador por Bluetooth. Activa el Bluetooth y mantente cerca del cargador.
Llave de cuenta importada
Sin conexión y vinculada a una cuenta
Importa una llave de cuenta existente al cargador. La llave permanece vinculada a la cuenta, funciona sin conexión y sigue apareciendo en los informes filtrados por llave. Puedes gestionarla individualmente.
Llave local
Sin conexión y sin vinculación a una cuenta
Crea una llave que se almacena únicamente en este cargador. La llave funciona sin conexión. Sus sesiones de carga no aparecen en los informes filtrados por llave y no se puede eliminar individualmente.
- 01Abre la Easee App y selecciona Keys en el menú de la app.
- 02Selecciona Local y, a continuación, el cargador en el que debe funcionar la llave.
- 03Permite que la app se conecte al cargador por Bluetooth. Mantén el teléfono cerca hasta que se establezca la conexión.
- 04Selecciona Import account keys para mantener la llave vinculada a la cuenta. Para crear una llave local, escanea una etiqueta o introduce su número.
Selecciona cómo añadir la llave
Import account keys
Importa una llave de cuenta existente a este cargador y mantenla vinculada a la cuenta.
Escanear con el teléfono
Escanea una etiqueta RFID o NFC con el teléfono. Introduce un nombre y selecciona Add.
Introducir manualmente el número de la llave
Introduce el identificador impreso en la llave. Introduce un nombre y selecciona Add.
¿No se conecta el Bluetooth?
Activa el Bluetooth, permite que la Easee App acceda a él y mantente cerca del cargador durante la conexión. Después, consulta la guía completa de Bluetooth.
Solo funcionamiento local
Si el cargador debe autorizar el acceso únicamente de forma local, desvincúlalo del sitio en Easee Control. Hazlo solo en una instalación diseñada para funcionar sin autorización en la nube.
Añadir una llave de cuenta en Easee Control
Paso 01
Abrir Easee View
Inicia sesión en control.easee.com. Selecciona el icono de Easee en la esquina superior izquierda y, a continuación, selecciona Easee View.
Paso 02
Abrir tu perfil
Selecciona el botón de perfil en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona View profile.
Paso 03
Seleccionar Keys
Selecciona Keys. En Account keys, selecciona Add.
Paso 04
Añadir la llave
Introduce el ID de la llave en el campo Key number. Introduce una descripción breve en el campo Name y selecciona Add.
¿No ves Keys o Add?
Abre tu perfil personal en Easee Control. Solo se pueden añadir llaves de cuenta de esta forma.
Consultar y exportar el consumo
Puedes consultar las sesiones de carga personales en la Easee App y los informes del sitio en Easee Control.
Dónde consultar los datos de consumo
Los usuarios pueden consultar sus propias sesiones de carga asignadas en la Easee App. Los propietarios y administradores del sitio pueden consultar y exportar los informes del sitio en Easee Control.
Tu consumo: Easee App
Si tu Easee Key está vinculada a tu cuenta de Easee, puedes consultar y exportar en la Easee App las sesiones de carga asignadas a esa llave.
Informes del sitio: Easee Control
Los roles del sitio con los permisos necesarios pueden consultar y exportar datos de consumo en Easee Control. Los filtros disponibles dependen del informe seleccionado.
Eliminar una Easee Key
Exporta los datos de consumo que necesites antes de eliminar una llave o retirarla de un cargador.
-
Antes de eliminar una llave
Exporta primero los datos de consumo que necesites en formato CSV o PDF. La eliminación es permanente y puede eliminar el vínculo entre la llave y un usuario en los informes.
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Llaves de cuenta, del sitio e importadas
Elimina las llaves de cuenta y del sitio en la Easee App o Easee Control. Puedes eliminar individualmente una llave importada en la Easee App mientras estás conectado al cargador por Bluetooth.
-
Llaves locales
Conéctate al cargador por Bluetooth en la Easee App. Las llaves locales no se pueden eliminar individualmente. Elimina todas las llaves locales del cargador y vuelve a añadir solo las que deban conservar el acceso.
Tarjetas y etiquetas compatibles
La llave debe transmitir el mismo identificador cada vez que se utiliza en el cargador.
Etiquetas RFID y NFC
Recomendado
Utiliza una Easee Key u otra etiqueta RFID o NFC con un identificador fijo. Estas opciones son las más fiables.
Tarjetas bancarias
Normalmente no adecuadas
Las tarjetas bancarias sin contacto suelen utilizar tokens dinámicos que cambian. Una tarjeta bancaria solo funciona si transmite el mismo identificador persistente cada vez. Se utiliza únicamente para la identificación, nunca como método de pago.
Smartphones
Normalmente no adecuados
Los teléfonos Apple y Android suelen utilizar tokens dinámicos que cambian. Un teléfono solo funciona si transmite el mismo identificador persistente cada vez.
Solucionar problemas con Easee Keys
Selecciona el problema que estás experimentando.
Mi llave o etiqueta no se reconoce
- Comprueba si la tarjeta o etiqueta utiliza un identificador fijo. Por lo general, las tarjetas bancarias y los smartphones no son adecuados.
- En Keys, comprueba que la llave se haya añadido a la cuenta, sitio o cargador correctos.
- Comprueba la configuración de acceso del sitio. Para el acceso privado, la cuenta utilizada debe estar autorizada para el sitio o cargador.
- Vuelve a mantener la llave fija contra el área RFID del cargador.
Si tampoco se reconoce otra Easee Key que sabes que funciona, consulta el artículo sobre Control de acceso.
Aparece «La llave ya está asignada»
Una llave de cuenta solo puede vincularse a una cuenta de usuario. Comprueba primero si ya está guardada en Keys dentro de otra cuenta de Easee. Elimina allí el vínculo existente antes de añadir la llave a la cuenta correspondiente.
Si no sabes a qué cuenta está vinculada la llave, contacta con el Soporte de Easee. Incluye una foto de la llave y su ID.
Se ha alcanzado el número máximo de llaves
Este límite solo se aplica a las llaves locales. En un cargador se pueden almacenar como máximo 10 llaves locales.
Las llaves locales no se pueden eliminar individualmente. Elimina todas las llaves locales del cargador y vuelve a añadir solo las que sigan siendo necesarias.
La conexión Bluetooth falla
Activa el Bluetooth, permite que la Easee App acceda a él y mantente cerca del cargador. Cierra completamente la app y vuelve a abrirla si el intento de conexión no se inicia.
Después, sigue la guía completa para conectarse por Bluetooth.
No puedo añadir ni gestionar llaves en el sitio
Tu rol determina qué funciones del sitio puedes gestionar. Los propietarios y administradores del sitio pueden gestionarlo. Los usuarios pueden utilizar sus llaves de cuenta personales y consultar sus propios datos de consumo, pero no pueden gestionar los roles del sitio ni la configuración de acceso.
Revisa los roles y la configuración de acceso en Control de acceso.
