Encuentra el código PIN en la app Easee

Necesitas el rol de propietario de la instalación en la app Easee para ver el código PIN. Ser propietario del cargador no te asigna automáticamente este rol.

1. 01Abre la configuración

   Selecciona el cargador y toca el icono de configuración en la esquina superior derecha.

   

2. 02Selecciona Acerca de

   En General, selecciona Acerca de.

   

3. 03Muestra el código PIN

   Toca el icono del ojo situado junto a Código PIN.

   

Comprueba los documentos y las etiquetas

• Documentos de la instalación

  Busca el código PIN o su pegatina en el manual, los documentos de la instalación o los documentos de entrega.

• Puerta del cuadro eléctrico

  Es posible que el instalador haya colocado la pegatina del PIN en el interior de la puerta. No retires paneles de protección ni toques componentes eléctricos.

• Instalador o vendedor

  Pregunta al instalador si conservó el código PIN. Si el cargador es de segunda mano, pide al vendedor el código PIN y los documentos de la instalación.

Etiqueta del cargador

Es posible que la pegatina del PIN siga detrás de la cubierta frontal exterior desmontable.

Retira únicamente la cubierta frontal exterior. No abras compartimentos eléctricos ni toques componentes eléctricos. Si tienes dudas, pide ayuda al instalador.

Obtén ayuda con el código PIN

El equipo de soporte de Easee debe verificar la propiedad de la instalación antes de facilitar un código PIN. Incluye:

• Número de serie del cargadorEncontrar el número de serie →
• La dirección de la instalación y el correo electrónico de tu cuenta Easee.
• Un justificante de propiedad, como la factura original del cargador, el contrato de compraventa del inmueble o una confirmación del propietario anterior.

Es posible que no podamos recuperar el código PIN de un cargador de segunda mano.

Contactar con el soporte de Easee →