Encuentre el código PIN de su cargador Easee
Consulte cuándo necesita el código PIN y dónde encontrarlo.
Cada cargador Easee tiene su propio código PIN. Puede necesitarlo al configurar un cargador o hacerse cargo de una instalación privada existente.
El código PIN no le da acceso al cargador
Si quiere añadir un cargador nuevo o existente a su cuenta Easee, siga la guía de acceso al cargador.
Acceda a su cargador01Encuentre su código PIN
Empiece en la Easee App. Si el código PIN no aparece allí, revise la información de la instalación y el propio cargador.
Revise la Easee App
Si es propietario de la instalación, encontrará el código PIN en los ajustes del cargador. Los demás usuarios no pueden verlo.
Abra la Easee App, seleccione el cargador y pulse el icono de ajustes en la esquina superior derecha.
En General, seleccione Acerca de.
Pulse el icono del ojo situado junto a Código PIN.
¿No ve el código PIN en la aplicación?
Revise la documentación original de la instalación
Si la instalación es antigua, revise la documentación original de entrega. Es posible que el instalador anotara allí el código PIN o adjuntara la etiqueta del PIN.
Revise el cuadro eléctrico
La etiqueta del PIN puede estar pegada en el interior de la puerta del cuadro eléctrico o guardada con otros documentos de la instalación eléctrica.
Pregunte al instalador
Si el cargador se instaló recientemente, es posible que el instalador aún conserve los datos de la instalación.
Revise la etiqueta del PIN en el cargador
Si es accesible, el código PIN y el número de serie aparecen en una etiqueta situada detrás de la cubierta frontal exterior extraíble.
Retire únicamente la cubierta frontal exterior
No abra ni toque componentes eléctricos. Si no sabe cómo acceder a la etiqueta de forma segura, deténgase y consulte al instalador.
El número de serie suele aparecer junto al código PIN. También lo necesitará si más adelante solicita la verificación de propiedad.
Buscar el número de serie
02Sigue sin encontrar el código PIN
Elija la situación que corresponda. Así sabrá si necesita verificar la propiedad de la instalación u obtener acceso al cargador.
Este es su cargador privadoEs posible que Easee tenga que verificar que la instalación le pertenece.
Si es propietario de la instalación privada pero no encuentra el código PIN, es posible que Easee tenga que verificar la propiedad antes de ayudarle a recuperar el acceso a los datos de la instalación.
Prepare la siguiente información:
- Número de serie del cargador
- Dirección de la instalación y dirección de correo electrónico utilizada para su cuenta Easee
- Justificante de propiedad, como la factura original, el contrato de compraventa o una confirmación del propietario anterior
Solicite la verificación de la propiedad
Easee solo puede facilitar un código PIN que falta después de verificar la propiedad de la instalación. La solicitud puede rechazarse si la documentación está incompleta.
Enviar solicitud de verificaciónHa comprado o se ha mudado a una vivienda con un cargador EaseeEmpiece por solicitar al propietario anterior que transfiera la propiedad.
Si es posible, pida al propietario anterior que transfiera la propiedad de la instalación a su cuenta Easee.
Si el propietario anterior no está disponible y le han solicitado el código PIN durante el proceso de traspaso, utilice las opciones anteriores para encontrarlo.
Acceda a su cargadorEl cargador está en un edificio de apartamentos, un lugar de trabajo o un emplazamiento compartidoLa organización responsable gestiona el acceso.
Normalmente no necesita el código PIN del cargador para acceder a una instalación compartida o gestionada.
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