Que signifie-t-il si mon véhicule électrique (VE) affiche un message d'erreur indiquant que le chargeur s'allume et s'éteint trop souvent ?
Ce message d'erreur indique généralement que le processus de charge de votre VE a été interrompu plusieurs fois en peu de temps.
Que dois-je faire si je rencontre ce message d'erreur ?
Si vous recevez ce message d'erreur, la première étape consiste à réinitialiser la session de charge. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
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Éteignez le chargeur: Si le véhicule est en charge, arrêtez la session de charge.
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Retirez le câble de charge: Débranchez le câble de charge en toute sécurité de votre VE et de la station de charge.
Si le bras de verrouillage du chargeur est engagé et ne se déverrouille pas, veuillez consulter cette page pour obtenir de l'aide : [Le câble de charge est bloqué]
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Attendez: Attendez quelques secondes pour permettre à toute charge électrique résiduelle de se dissiper.
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Réinsérez le câble de charge: Réinsérez soigneusement le câble de charge dans la prise de charge du VE et dans la station de charge.
Que dois-je faire si l'erreur persiste après la réinitialisation du processus de charge ?
Si le message d'erreur continue de s'afficher même après avoir réinitialisé le processus de charge, il est conseillé de contacter votre concessionnaire automobile ou un centre de service agréé pour obtenir de l'aide. Ils peuvent effectuer un diagnostic approfondi du problème et fournir les réparations nécessaires ou des étapes de dépannage.
Cela peut également être dû à des tensions élevées qui ne devraient pas dépasser 230 V +/- 10% et 400 V +/- 10%. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter la compagnie d'électricité et de signaler les tensions élevées, car cela peut endommager de nombreux équipements électriques connectés.
Qu'est-ce qui pourrait causer ce comportement de charge irrégulier ?
Plusieurs facteurs peuvent contribuer à un comportement de charge irrégulier, notamment :
- Composants défectueux du VE: Des problèmes avec le matériel ou le logiciel du véhicule peuvent perturber le processus de charge.
- Câblage incorrect: Utiliser un câble autre que le câble Easee peut provoquer des erreurs ou des lectures incorrectes dans le chargeur, déclenchant des alertes.
- Interférences électriques: Les facteurs environnementaux tels que les interférences électriques ou les fluctuations de courant peuvent affecter le processus de charge.