En tant que nouvel utilisateur d’un chargeur Easee, nous vous souhaitons tout d’abord la bienvenue ! Nous espérons que la mise en route et l’accès au chargeur se dérouleront aussi facilement que possible.

Après l’installation par un électricien, le chargeur Easee devrait être prêt à l’usage. Dans de nombreux cas, il est donc possible de commencer à charger en connectant simplement le câble de charge à la voiture et au chargeur Easee, sans configuration supplémentaire.

Si la charge ne démarre pas ou si vous souhaitez gérer vous-même le chargeur via la Easee app, vous pouvez suivre le guide ci-dessous pour obtenir l’accès et la propriété du chargeur.

Dans ce contexte, il est nécessaire de distinguer un chargeur domestique d’une installation de recharge plus grande (typiquement des coopératives d’habitation ou des copropriétés).

Chargeur domestique

Si vous avez récemment fait installer un chargeur Easee chez vous, l’électricien vous transférera généralement la propriété après l’installation. C’est la dernière étape du processus d’installation.

Si la propriété n’a pas été transférée, nous vous recommandons de contacter l’électricien qui a effectué l’installation afin qu’il puisse finaliser le transfert de propriété. 

Prise en charge / nouveau propriétaire

Si vous êtes un nouveau propriétaire du chargeur, plusieurs moyens existent pour en obtenir l’accès. La méthode la plus courante est que le propriétaire précédent transfère la propriété.

Nous recommandons de suivre ce guide pour obtenir l’accès au chargeur : 👉 Nouvel utilisateur – Accès dans l’application

Installations de recharge plus grandes

Si vous êtes un nouvel utilisateur ou propriétaire dans une installation de recharge plus grande, par exemple dans une coopérative d’habitation ou une copropriété, le processus peut être différent.

Les grandes installations de recharge sont souvent gérées par un tiers qui s’occupe de la facturation, de l’accès et de l’administration des chargeurs. Dans ce cas, il n’est pas toujours nécessaire ou possible d’utiliser directement l’application Easee.

Nous recommandons donc :

• De contacter le président de la coopérative d’habitation ou de la copropriété, ou

• De contacter le responsable d’exploitation de l’installation de recharge

Ils pourront vous donner accès au système approprié et vous informer sur la manière dont la recharge et le paiement sont organisés dans l’installation.