Créer un compte Easee
Téléchargez l’application Easee, créez votre compte et confirmez votre adresse e-mail.
Votre compte Easee est votre identifiant personnel pour l’application Easee et Easee Control.
Si vous découvrez Easee, commencez par télécharger l’application Easee et créer votre compte. Une fois votre adresse e-mail confirmée, vous pouvez vous connecter et poursuivre la configuration de votre chargeur.
Vous avez déjà un compte Easee ? Vous n’avez pas besoin d’en créer un autre. Connectez-vous avec votre compte existant.
01Téléchargez l’application Easee
Téléchargez l’application Easee pour créer votre compte.
02Créez votre compte
Utilisez l’adresse e-mail que vous souhaitez associer à Easee. Si vous avez reçu une invitation, utilisez l’adresse à laquelle elle a été envoyée.
Sélectionnez Créer un compte
Le formulaire d’inscription s’ouvre.
Saisissez vos informations
Sélectionnez votre pays, puis saisissez votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Le numéro de téléphone est facultatif.
Acceptez les conditions et créez votre compte
Lisez les Conditions générales et la Politique de confidentialité, cochez la case de confirmation, puis sélectionnez Créer un compte.
03Confirmez votre adresse e-mail
Ouvrez l’e-mail de confirmation envoyé par Easee et suivez le lien d’activation. Revenez ensuite dans l’application Easee et connectez-vous.
Vous n’avez pas reçu l’e-mail ?
- Vérifiez le dossier des spams ou des courriers indésirables.
- Vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse e-mail et que vous avez accès à cette boîte de réception.
Votre compte est confirmé
Vous pouvez maintenant vous connecter à l’application Easee et à Easee Control.
04Poursuivez avec l’accès au chargeur
Votre compte est prêt. Vous pouvez maintenant obtenir l’accès à votre chargeur dans l’application Easee.
Problèmes lors de la création du compte
Choisissez le problème rencontré et reprenez le processus de création du compte à partir de cette étape.
Je ne parviens pas à créer le compte
Vérifiez que tous les champs obligatoires sont renseignés et que vous avez coché la case des Conditions générales. Le numéro de téléphone est facultatif.
L’adresse e-mail est déjà enregistrée
Un compte Easee existe déjà pour cette adresse. Revenez à l’écran de connexion et connectez-vous. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, utilisez l’option de réinitialisation sur l’écran de connexion.
Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation
Vérifiez le dossier des spams ou des courriers indésirables et recherchez un e-mail de Easee. Vérifiez que l’adresse saisie lors de l’inscription est correcte et que vous avez accès à cette boîte de réception.
Je ne parviens toujours pas à créer ou confirmer mon compte
Pour aider Easee Support à identifier où le processus a échoué, indiquez :
- l’adresse e-mail utilisée
- si vous utilisez iOS ou Android
- l’heure approximative de la tentative
- une capture d’écran du message affiché dans l’application Easee